-2分
上汽大众-途观L行车中变速箱加油不提速不换档和有抖动顿挫感
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307599(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-19 09:27:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西新大洋 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2021-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
停车状态转速高，为1250转，深踩油门都不升档，3000转左右才能升档，高架上跑80KM/小时的速度为5档，转速为3000来转。行驶过程中一直有顿挫感，让你感觉坐上了拖拉机。去4S店检测不出问题，厂家投诉无用，上汽大众真是太棒了。
车主补充内容
2022-04-02 18:56
无人处理，厂家态度冷漠，推脱责任，难道厂家大就可以随意欺负消费者吗？买的时候是说的天花乱坠，保养的时候还忽悠推荐买延保，现在有了问题就找不见人了
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2022-02-21 08:50
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-10 16:24
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8085宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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