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（举报人：沈**，联系方式： 1582043****，投诉对象：一汽丰田惠州市惠东俊峰4s店，举报原由：一汽丰田汽车消费者三包期间维权无门，相关部门互相推诿扯皮，不予处理）

事件起因简说：我是买的卡罗拉21款，于2020年12月18日购买，三包期限是3年或者10万公里。目前行驶36000多公里，左前轮一直发出异响。2022年6月到2023年8月左右就已经多次去丰田旗下4s店（深圳、惠州）店反馈有异响，他们技术有问题多次检查，但一直查不出来问题。三包期间最后的一个月内，2023年11月12日于惠东县城银基大道惠东俊峰4s店终于检查出来了，店里检测告知是因为质量问题导致汽车变速箱异响，情况十分严重，会影响驾驶安全，要更换变速箱。于是安排更换，2023年11月18日告知更换好，我们去店里取车试车时还是有异响的存在。这次又告知异响应该是前半轴问题，我们要求更换并处理我车辆异响还存在的问题。期间惠东俊峰4s说可以给我更换变速箱和前半轴配件，但是新更换的配件说没有质保期，是跟着我整车质保，拒绝出具任何因为质量产品问题导致更换配件盖章的文件证明。如果按照我整车质保只剩下20多天，根据我查阅资料，按照三包法规定更换的家用汽车产品，部分产品质量管理法，其三包有效期和包修期是自更换之日起重新计算。

400官方客服电话说了一个工作日给回复，但没下文。我车质保期内进店，维修持续半个多月，更换了（三大件之一）变速箱、更换了前半轴。两次更换配件，两次进店时左前轮有异响声，依旧没解决，问题还存在。我拒绝提车，问题没修好，我要求继续修，修好给我。我与店里详谈会安排再次试车，介时请厂家给出解决方案。如果修不了就给赔偿，另外要求补偿交通费，以及丰田厂家给更换新配件的新质保期。