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一年左右的四条轮胎同时出现龟裂问题，厂家和当地4s店来回扯皮，目前投诉4个多月始终没有得到解决。现在轮胎问题已经严重影响到我的行车问题了，厂家跟4s店给出的解释不合理，他们以6个月或一万公里为由拒绝索赔。可我已经咨询过倍耐力轮胎厂家，人家说倍耐力轮胎自出厂开始是质保4年的。并且还告知索赔的话我个人无权找他们索赔，人家说只能上汽大众跟倍耐力轮胎厂家索赔。我的诉求就是要么给换新轮胎，要么就出具一份具有法律效应的检测报告。