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在广东东莞虎门东风本田俊汇4S店提一辆2023款CRV彩晶黑，提车当天发现车引擎盖右前方有刮痕，还有左前方左轮上方都有压痕。检查车内发现第二排座椅有20公分压痕，二排座椅下方有绒布漏出来少许。副驾驶后面有白色污迹去不了，底盘和座椅框架都是生锈，回复本田车生锈属于正常情况。新车没到手就生锈了，真是服了。立即跟俊汇本田4S店沟通，事后一直不解决，这这售后服务态度很差，发现问题都是各种找借口推辞。请问本田汽车有限公司该怎么处理车辆问题，为啥没有负责人出面处理此事呢。