2025年9月17日在永宁汽车城交付中心提的车,一天只开20公里的新车。到11月24日为止才开1700多公里频频出问题,上报给小鹏400,只会甩锅说是正常现象。10月20日晚发现车机黑屏,11月6日中午发现空调自启。11月14日挂档车不动,11月24日行驶过程中双闪自启、氛围灯自启,11月26日下班到家双闪自启。挂档车不动问题有视频有证据,工程师说我电子手刹没放,把我当猪糊弄。24日去的永宁售后,师傅检测说有报错,但是不知道什么原因报错就是查不出原因,我没见到任何一张维修单和检测单。随后400回访说我这台是好车是正常的,给我升级系统叫我再观察。你查不出原因就是好车吗,没发生事故就不当一回事是吗,我这是新车啊。
小鹏汽车MONA M03新车频现电控故障,售后查不出原因不予维修
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT341374(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-27 11:23:32 |
| 4S店名称 | 小鹏汽车盐城永宁服务中心 |
| 购车时间 | 2025-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.67万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
小鹏汽车数据统计:
投诉量323宗
完成率为86%
回复率96%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果284次
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