厂家的人说我车要加点油打火，为什么别人的车不要？为什么修之前不这样答复？修完四次之后才得出这样的结论？我抗议！4S难道连判断车子有没有问题的能力都没有吗？把我车修四次就这样不了了之了吗？厂家和4S为什么判断车子有没有问题的结论不一样？4S肯定是觉得我车有问题才会给我修呀！
-2分
厂家的人真牛，连看都没看一眼我的车，就知道没问题？
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT41680(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-06-20 11:06:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西华宏 |
| 购车时间 | 2011-06-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT41463
4S不讲信用，厂家护短
2012-06-15 09:06
QT41367
一汽大众和4S为了各自的利益而不顾车主的利益
2012-06-12 07:06
QT37665
什么时候才能给我解决问题
2012-04-08 09:04
QT37374
速腾发动机启动困难，至今未解决，厂家让我找4S店，4S店不理
2012-03-29 10:03
QT37240
维修四次都没好，打厂家电话得不到答复，强烈要求退车
2012-03-26 03:03
QT36853
出厂就有偶发性打不着火，厂家拖拉
2012-03-15 04:03
QT36781
速腾出厂就有偶发性打不着火，一直修不好，强烈要求终身免费包修
2012-03-14 09:03
QT36456
速腾出厂就有偶发性打不着火，一直查不出原因
2012-03-06 08:03
QT34391
元宝梁用国产件代替进口件
2011-12-23 11:12
2012-08-09 03:08
最终结果
一汽大众回复：
经销商反馈：由于该客户车辆多次打着火的情况已多次投诉，现该客户已写信至省委书记信箱，我公司现以将该情况进行法律途径进行解决
经销商反馈：由于该客户车辆多次打着火的情况已多次投诉，现该客户已写信至省委书记信箱，我公司现以将该情况进行法律途径进行解决
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-08-11
他们总经理天天躲着不见面，到底什么时候给我处理车子的问题？不退车给延保长一点时间也好呀，现在发动机有问题不给换，不公平！
车主
2012-08-09
这么长时间都不解决，华宏刚开始同意退车，现在又反悔，网站应该很清楚呀，为什么会这样？我们消费者为什么这么无助？修了四次还是老样子，然后就说车子要加油打火，谁信呀！
车主
2012-07-04
我问了好多人，都说没听过要踩油门打火，为什么我的车要？我又不是买的打折商品，强烈要求退车。
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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