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以客户为中心，福田汽车持续提升产品质量，勇攀品质高峰作为中国商用车自主领军品牌，福田汽车受到了大量消费者的青睐。据公开数据显示，2022年，福田汽车累计销量达到460126辆，市场占有率行业第一；2023年2月，福田汽车以60037辆、市场占有率提升3.5%的成绩，稳居商用车行业第一。如此出色的成绩，与其优异的产品质量密不可分。那么，福田汽车究竟是怎么做到的？严把质量关，福田汽车特别注重工艺品质绝大多数消费者在选购商用车时，品质无疑是颇为看重的方面。而作为一个负责任的商用车厂家，福田汽车在其发展过程中，始终将产品品质放在首位，并为此建立了严苛的验证体系。据悉，为保证产品生产一致性，福田汽车特别注重工艺的研究、标杆的学习、现场的改进，对于任何的不符合，质量部门可以直接指令停止生产、停供供应商、停止销售等。对于销售出去的产品，福田汽车特别关注用户的使用感受，一方面，福田汽车从一把手到各级部门都有定期走访计划，到用户中去、到用户的现场去、到各服务站去。对于用户的抱怨或者问题，福田汽车有专门的流程予以快速反应，最快的要求是一个小时内答复，2小时内给出解决方案。因此，福田商用车的用户口碑持续得以提升，买的放心和用的安心，成为消费者对福田商用车的一致评价。站在客户角度思考，福田汽车开发专门APP要令消费者满意，毫无疑问需要站在客户的角度去思考，研究带给用户怎样的服务会更好。笔者了解到，从选、买、用、修、换的全生命周期，福田汽车充分关注了用户的痛点。据悉，福田汽车开发的福田e家APP，方便用户全过程了解福田产品，同时可以进行远程诊断、远程指导、需要时的远程标定等等。从这点不难发现，福田汽车在用自己的实际行动，告诉消费者何为一个用户型企业。值得一提的是，从产品开发到制造到服务的全过程，福田汽车也站在用户的角度，进而控制每一个环节的高质量。具体表现在研发过程中，福田汽车严格遵守与IBM巨资合作开发的，并经过多年实践不断完善的FCVDS手册。其中，每个项目设有专门的质量经理，对9个关键节点进行把关，并可一票否决。而否决的项目，包括了供应商的生产准备进度和阶段性提供的零部件实物质量。常抓全员质量意识，提升产品质量由于汽车行业的产品质量受原材料和部件质量的影响极大，福田汽车对所有员工常抓质量意识，以提升产品质量。笔者了解到，从董事长、总经理到各级领导，福田汽车利用各种场合，对员工进行质量意识教育，亲自参与各种质量格言的确定、解读和传播。而这种质量意识体现在，福田汽车的董事长和总经理，无论多忙，都坚持召开“每周一题”站会的公司，重点快速决策，影响质量提升的管理、流程、人员。以及跨部门资源协同效率问题。可以说，这种质量意识在商用车行业，是非常少见的。为了提升生产环节的质量，笔者获悉，车厂还修订并发布了“福田汽车质量红线“，对触碰质量红线，将影响相关人员的绩效奖、年终奖、年终评先、职务升迁等等。写在最后福田汽车出色的产品质量，也得到权威机构的肯定。获得了汽车行业年度唯一一家全国质量奖提名奖，以及获得国家级、省市级质量创新及QC改善成果奖55项。客户质量满意度方面，经央视调查，提升了26%。并且，福田汽车在服务冬/残奥运会时，保证了60天时间内，零故障的发生。有充分的理由相信，未来福田汽车也会一直笃定品质为先的价值观。通过严格把好质量控制关，冲刺企业发展新高，进而取得更为优异的市场成绩。2023-03-15752911游俊男

315关注:第三届问题车展，什么原因让这位日产轩逸车主愁了半年？2023-03-15303小陆

长城发布全新的智能四驱电混技术，或将助力新能源车销量实现快速增长近日，长城汽车官方举办了一场名为“智能新能源干货大会”的发布会。对外公布了多项新能源技术，那么，有何看点呢？发布全新的智能四驱电混技术众所周知，长城汽车是靠SUV起家的。旗下哈弗品牌推出的四驱车型，受到了很多用户的青睐。而在发布会上，长城汽车就公布了全新的智能四驱电混技术。官方命名为Hi4，其中，H代表混动，i代表智能，而4则代表四驱系统。长城汽车方面透露，这套智能四驱电混技术，结构为前后轴双电机串并联电四驱。从技术角度看，算得上比较先进。并表示，该系统在不同工况场景下，可以智能选择更匹配的工作模式。因此，能有效降低整车的能耗水准。并且，这套四驱电混系统，通过结合扭矩矢量控制系统。可以实时对前后轴扭矩进行分配和动态调节，其带来的好处就是，可以提高车辆的操控性和安全性。当然，真实的效果究竟怎样，还需要实车体验一番。提供两套动力总成，满足不同用户需求为了满足不同消费者的需求，长城汽车表示，全新的智能四驱电混技术将包含两套动力总成。其中一个动力配置，为1.5L混动专用发动机+前桥电机+后桥电机。其中，后桥电机的功率可以达到150千瓦。笔者预计，这套动力系统将会应用于紧凑型和中型车上。而另一个较为高端的的动力配置，则为1.5T混动专用发动机+前桥电机+后桥电机。从定位看，预计将会应用在长城旗下高端品牌的中大型车上。据官方表示，这两套动力系统的综合最大功率范围，最高可以达到220-340千瓦。从功率数据来看，在自主品牌中无疑是比较优异的水准。在此次发布会上，长城方面表示，搭载1.5L发动机+前桥电机+后桥电机的四驱车型，将会在近期上市，消费者可以保持关注。两款发动机的热效率较高，并配备大容量的动力电池在此次长城汽车智能新能源干货大会上，官方表示，这两台混动发动机，采用了大量的先进技术。因此，发动机的最高热效率可达41.5%。从技术指标看，是比较不错的水准。相比上一代混动发动机，全面取消了前端附件。因此，油耗也降低了6%-7%，燃油经济性更好。并且，前驱动模块的传动效率达98%，后驱动模块电机效率达96.5%。同时，在插电混动车型的电池部分，也有不少优化。长城表示，将会采用低内阻电池，容量分为19.94kWh和27.5kWh。据悉，可以实现100km以上的纯电续航。并且，车辆还具备快充功能，可以有效减少充电的等待时间。从纯电续航的指标来看，在插电混动车中，达到了主流的水准。全民舆车：值得一提的是，在发布会上，长城汽车还表示，通过构建“光伏+分布式储能+集中式储能”的能源体系，已完成“太阳能-电池-氢能-车用动力”的布局。在新能源技术领域，拥有了比较深厚的储备。并且，在智能座舱技术方面，具备全栈软硬件自研能力，以及具备从感知硬件到计算平台的全域自研能力。未来，长城汽车将会推出更多富有竞争力的新能源产品，以提升销量表现，让我们拭目以待吧。2023-03-1563141游俊男

DS汽车车辆无配件维修，导致车主两个月无法用车？2023-03-14710小陆

天籁出现轮胎过度磨损情况，车主称是售后维修技术不过关导致轮胎的安全性，在日常驾驶中无疑是非常重要的。因为轮胎就像是车辆的四只大脚一样，与地面直接接触。其磨损程度如何，将直接影响到车辆的行驶安全。近日，一位车主就在汽车投诉网上发帖表示，其购买的东风日产天籁，出现了轮胎过度磨损的现象。那么，问题具体是怎样呢？车主王先生表示，轮胎出现了过度磨损现象首先来看投诉人的基本信息，车主为王先生，购买的是一台东风日产天籁。来自山西太原，购车时间为2020年9月。车主表示，目前行驶里程数为45000公里。为了核实故障情况，小编与这位天籁车主取得电话联系。电话拨通后，王先生表示，在行驶里程20000公里左右的时候，因为交通事故导致一条轮胎被剐蹭了，所以更换过一条后轮胎。之后，在4S店做了四轮定位。车主表示，虽然付费做了，但工作人员当时就是上架看了下数据，并没有仔细做调整。底盘检查后，也都说没有问题。但是，在行驶里程40000公里保养的时候，店里技师说两个后轮内侧吃胎严重。当时已经磨损到安全线以下，再磨的话轮胎钢丝都会被磨出来，已经处于报废状态。车主表示，更换新轮胎后，只行驶两万公里左右，出现了吃胎严重的现象。其认为，是4S店四轮定位没做好的缘故导致。为了解决问题，车主王先生拨打了东风日产厂家的客服电话反映此事。后来，厂家工作人员回复说，这属于正常现象，因为行驶路况和超载都会导致这种情况发生。但车主表示，车辆一直在市区行驶，根本没有不良路况，并且一直是上下班代步使用，至于超载更是无稽之谈。（车主提供的图片）王先生称，轮胎磨损的原因与4S店有关车主王先生对小编透露，后来，又多次打厂家电话反映这个故障情况。之后，4S店就让王先生把车开回去，拍了一些图片上传给厂家进行鉴定，看看原因是什么。然而，图片在年前就上传了，竟然到现在都没人与车主联系，反馈故障具体是由哪些原因引起的。并且，还推脱称这是一台事故车，轮胎磨损是因为碰撞引起的。车主表示，车辆的确发生过一次小事故，导致了轮胎被剐蹭。但是，之后车辆开到4S店做了四轮定位，底盘也经过维修人员检查，确认没事后，这个事故才完结的。因此，王先生认为，车辆出现轮胎磨损的原因，是与4S店维修不认真有关。（车主提供的轮胎图片）4S店工作人员表示，车主在外进行了维修操作那么，东风日产4S店，是怎么看待车主王先生的疑惑呢？为此，小编向车主询问了售后人员的联系方式。电话接通后，工作人员表示，这位车主的轮胎并非是在4S店进行更换的，也查询不到在4S店的四轮定位记录。同时，这台车辆之前发生了交通事故。将此问题也反馈到了东风日产的厂家，经过技术鉴定后，确认并非属于产品的质量问题。同时表示，轮胎已经行驶了4.5万公里。根据相关售后政策，也是无法进行免费更换的，希望车主可以理解。厂家客服表示，会与车主进行联系沟通为了帮助王先生尽快解决问题，小编查询到了东风日产的售后服务热线。电话接通后，客服首先询问了车主的一些具体信息，然后表示，已登记了车主信息，会有专门负责此事的人员进行跟进。全民舆车：在与车主的电话沟通中，车主王先生表示，希望厂家能够对两条轮胎进行免费更换。并表示，正常情况下，一个新轮胎行驶2万多公里，是不可能出现轮胎报废的情况。而4S店则认为，车主在外进行了维修的操作，不能给予更换。若真如4S店所言，小编认为，4S店不给车主免费更换轮胎，也处于情理之中。对于这个投诉案例，你怎么看呢？2023-03-1456073游俊男

全新缤智×悲伤蛙限定痛车闪现东山口！告别加班夺命Call，告别柴米油盐琐事，告别心中的焦虑，去都市潮流中心打卡，去Z世代年轻人精神共鸣之处反卷！3月11日-12日，全球热卖近500万辆的爆款都市SUV全新缤智，与它的伙伴悲伤蛙一起，在广州东山口为缤智粉丝们带来与众不同的周末潮流体验。全新缤智以“通透设计美学”打造，这款都市SUV时尚大作凭借回头率拉满的颜值与超硬核的产品力，获得德国“2022红点设计大奖”和日本汽车殿堂“2021-2022年度汽车设计大奖”两项世界级设计大奖，吸睛能力直接Max，全天候占据型男靓女们的手机单反对焦框。现场的各位颜控们纷纷表示：看脸的时代，“颜值”才是第一生产力。想彰显都市青年的通透生活态度，“颜值输出”千万不要停。广汽Honda将通透的简美外观、通透的追光座舱、通透的驾驶视野、通透的灵动驾趣全数融入全新缤智，360°无死角的“颜王”自此诞生。各位，想知道这款“怎么拍都上镜”的全新缤智是如何打造出来的吗？得益于Honda75年造车积淀，全新缤智拥有与生俱来的空气动力学优势与通透简美外观，披上Honda品牌全球首发的“藤花紫”车色之后，整车呈现出灿若紫藤般的生命力。设计团队从Honda敞篷跑车获得“光与风”的愉悦体验灵感，专门开发了高隔热全景玻璃天幕和空调微风系统，配合HondaCONNECT3.0智导互联系统带来的人车智能互联体验，为年轻消费者呈现同级独有的“追光座舱”。全新缤智配备了视野开阔通透的氛围感前舱，并搭载性能升级的HondaSENSING安全超感系统，进一步降低驾驶疲劳度并提升驾驶掌控感。全新缤智搭载技术成熟的本田1.5L地球梦科技i-VTEC缸内直喷发动机。这款动力集本田发动机技术之大成，平顺灵活，经济节油，输出线性，在本田多款热销车型上均有广泛搭载。全新缤智的高强度车身表现得紧致有韧性，兼顾操控响应性和稳定性，经过优化的CVT控制逻辑让入弯减速更平稳，出弯加速更澎湃。好看，好坐，好开，好通透。全新缤智的通透设计美学，与满嘴通透人生语录的全球现象级IP悲伤蛙不谋而合。悲伤蛙也正是被全新缤智的藤花紫车色所感染，放弃了所有“蕉绿”，变身藤花紫特别版悲伤蛙，让#不蕉绿更通透#的乐观气息遍布全新缤智痛车。“痛车”文化让年轻人表达自我，“痛车”作为我们能拥有的最大型手办，更是Z世代年轻人释放个性、展现爱好的平台。通透人生，需要像全新缤智×悲伤蛙痛车那般，把心中充满美好畅想的小宇宙彻底表达到显眼之处，将藤花紫般温暖明媚的通透情感传播给更多人，让都市生活的压抑一扫而空。有全新缤智与悲伤蛙相伴，这个周末注定不沉闷。Z世代弄潮儿齐聚OHO-COFFEE潮流空间，在春日暖阳的通透氛围中，细品广汽Honda定制的全新缤智专属咖啡，让通透心扉的咖啡清香贯穿整个周末。型男靓女齐聚东山口打卡，全新缤智×悲伤蛙痛车通过潮人群体破圈传播。作为全球都市SUV行业引领者，缤智仅国内就坐拥超110万粉丝，热销之路更驶向全球近130个国家与地区，与全球年轻群体一同开启精享都市生活。全新缤智焕新而至，将Z世代的通透阔达世界观融入全车设计，联袂现象级IP悲伤蛙与网红打卡地，塑造“潮到风湿”的都市青年潮流生活方式。为了让更多“智”趣相投的年轻人一同趣享新意生活，全新缤智将联合更多新锐品牌、潮流平台以及同频KOL打造“创意引力场”，在都市潮流中呈现年轻群体的自信心态与酷创意愿，解锁年轻密码。2023-03-1460951汽车投诉网

解决车辆问题卓有成效，第三届问题车展参会车主满意度较高汽车作为大宗消费者，其质量问题和售后服务，无疑是广大消费者关注的重点。而在315晚会来临之际，由汽车投诉网和信息时报社联合主办的第三届问题车展，在广州番禺区雄峰城广场举办。车展当天通过现场曝光以及直播等方式，帮助车主解决维权难的问题。从本届车展的处理结果看，可谓卓有成效。不少到场车主，实现了预期的诉求。今天，小编就来复盘一下已解决问题的车主情况。北汽新能源EU5续航严重衰减，车主与厂方协商达成一致来自广东惠州的车主邹先生，其在2021年4月购买了一台北汽新能源EU5车型。车主表示，其新车实际续航可以达到416公里。但在今年，车辆充满电后，实际续航里程也只有220公里左右，续航大打折扣。将此问题反馈到4S店后，给出说法就是正常衰减。为解决问题，于是，此次前往了问题车展的现场，经过汽车投诉网的努力沟通之下，EU5车主邹先生表示，与北汽新能源方面协商达成一致，问题得到有效解决。北京X7出现车机黑屏故障，4S店给出赔偿方案来自广东省广州市的蔡先生，在2022年4月购买了一台北京X7。车主表示，在首保过程中，发现经销商系统里的车主名字并非是其本人，怀疑这是一台之前客户购过的退回车。并且，车辆在使用过程中，出现了车机黑屏的故障。为了保障自身的权益，此次来到第三届问题车展的现场，经过汽车投诉网工作人员的努力之下，北京X7车主蔡先生表示，已与北汽4S店方面协商一致，得到了赔偿方案，诉求得到圆满解决。东风小康EC36续航明显缩水，车主与厂方协商达成一致一位东风小康EC36的车主，也报名来到了本届问题车展的现场。车主表示，其车辆在质保期内，出现了续航衰减明显的情况。具体为刚出厂时，车辆的纯电续航能达到200-300公里，但是现在充满电后，就只能行驶50-80公里。曾经有去售后门店维修升级过，但效果不明显。经过汽车投诉网在车展现场的努力沟通之下，车主表示，与东风小康方面协商达成一致，厂家愿意将这台EC36的动力电池进行更换。多位瑞虎8PLUS鲲鹏e+车主表示，诉求得到有效解决在本届问题车展，有多位奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+车主也报名来到现场。其中，一位车主表示，其是在2022年4月12号，在深圳永安达店购买的车辆。使用后发现，续航存在虚标情况。官方曾对外宣称，车辆的综合续航可以达到1000公里，但实际行驶只有500公里。并且，在亏电工况下，百公里实际油耗为10升左右，而官方则对外宣称5升左右。此外，行驶过程中，还偶然出现了车辆刹不住车，并且往前窜的情况。另一位瑞虎8PLUS鲲鹏e+车主则表示，其是在2022年5月份，在佛山市南海区海八路旺华汽车销售有限公司购买的车辆。当时，奇瑞方面表示，这台车满油满电工况下，可以行驶1000公里。并且，纯电续航里程达到100公里，以及亏电油耗为5L。但是，购买回来就发现油耗特别高，百公里实际油耗达到了9—10L。纯电模式下，续航也只有65公里，且满油满电也只能行驶500公里。在售后门店多次反馈和升级后，问题也得不到改善。而在本届问题车展现场，经过汽车投诉网工作人员的努力沟通之下，这几位瑞虎8PLUS鲲鹏e+车主表示，已与厂家协商达成一致，车辆诉求得到有效解决。写在最后回顾2023年第三届问题车展，从报名参会车主反馈的结果看，可以说是比较积极的，不少车主的诉求都得到了实现。而问题车展的成功举办，无疑唤起了不少消费者维权的意识，并知晓如何通过合理的途径维护自身权益。据工作人员统计数据显示，截至3月10日，第三届问题车展（广州）共收到1543宗投诉，其中有175位车主报名了落地活动。经甄选，共有23位车主通过线上连线、线下现身说法的方式参与了现场的活动。截至当日17:00，第三届问题车展（广州）现场解决率达到63.5%。而在余下的投诉中，85.2%已进入了有效的协商阶段，其余仍在持续跟进。虽然第三届问题车展已经完结，但是，网友们仍然可以通过登陆汽车投诉网的官方网站和小程序等渠道进行投诉，会有相应的工作人员联系帮忙解决。2023-03-1362801游俊男

东风日产轮胎出现过度磨损，4S店售后维修技术不过关？2023-03-13109小陆

广汽三菱推出的全新欧蓝德，安全性能究竟如何？欧蓝德车型作为三菱汽车的重磅SUV，是车厂技术的集大成之作。历经多代更迭，受到消费者的广泛认可，销量表现优异。而广汽三菱推出全新欧蓝德，竞争力更有明显提升，尤其在安全性方面，达到合资紧凑型SUV的领先水准，那么，全新欧蓝德的主被动安全究竟有多出色呢？全新欧蓝德的高强度钢占比达63%频繁发生的交通事故，令汽车安全这个话题成为消费者关注的重点。而支撑一辆车安全性的，毫无疑问首先是车身结构，而是否坚固的关键则是强度。从广汽三菱了解到，全新欧蓝德采用新一代RISE抗冲撞高安全强化车身。据悉，高强度钢的使用占比达到63%，能够有效抑制车身扭曲变形。其中，在A/B柱、门槛材料、后防撞梁采用强度可达1300MPa的热成型钢材，而前防撞梁的强度更是达到1470MPa，极大加强了车身结构的刚性。因此，一旦发生碰撞事故，广汽三菱全新欧蓝德的车身，可以最大程度避免A、B柱出现挤压甚至是弯曲。能够给予车内人员充足的安全空间，进而减少对驾驶者和乘客的伤害，堪称一座坚固的堡垒。新增副驾驶位膝部安全气囊，安全性得到明显提升除了自车身采用大量1470Mpa热成型材料外，全新欧蓝德出色的被动安全性，还体现在配备较多数量的气囊。其作用主要是防止汽车碰撞时，车内乘员和车内部件间发生碰撞而造成的二次伤害。因此，在极端情况下，气囊可以说是车内乘客的最后一道防线。经常关注安全配置的消费者或许知道，大部分合资品牌的紧凑型SUV，只配备4个或6个安全气囊。而广汽三菱为了最大限度减少因碰撞导致的人员伤害，为全新欧蓝德配备8个安全气囊。包含了主/副驾驶位正面气囊、主/副驾驶位侧面气囊、主/副驾驶位膝部气囊、前/后排一体式侧安全气帘。其中，全新欧蓝德新增的副驾驶位膝部安全气囊，保护面积更大，防护效果更全面，在同级车型中优势明显。从这一点，可以反映出广汽三菱在安全方面的十足诚意。值得一提的是，全新欧蓝德出色的安全性，也得到国际权威碰撞机构的肯定。其海外版车型，荣获北美IIHS满分高安全评级、澳洲A-NCAP碰撞测试五星认证，消费者完全可以放心购买。可以说，在同级别中，全新欧蓝德丰富的安全配置，展现了车厂对于乘员防护的高度重视。采用三菱新一代主动安全系统，有效减少意外事故发生一辆汽车的安全性，除了被动安全外，还包含了主动安全。而在驾驶有关的安全辅助方面，全新欧蓝德就能给消费者带来时刻的安心感。从官方获悉，全新欧蓝德采用三菱新一代主动安全系统，包含了PFCW超视距前端碰撞预警系统、FCM前方防撞辅助系统、DAA智能疲劳驾驶预警系统、LDW车道偏离预警系统text-indent:2em;font-size:18px;margin:12px0px15px;letter-spacing:0px;font-family:"PingFangSC","HiraginoSansGB","MicrosoftYaHei","WenQuanYiMicroHei","HelveticaNeue","Arial","sans-serif";">其中，PFCW超视距前端碰撞预警系统以及FCM前方防撞辅助系统，能够探测到前方两辆车辆的运动轨迹、距离和相对速度，并且在监测到有碰撞风险时会对驾驶者进行预警。实际驾驶后能发现，全新欧蓝德这套系统的体验感绝佳，不仅可以减轻驾驶者的行车疲惫感，还能够有效提升安全性，从源头上减少意外事故的发生。因此，受到了用户的广泛好评。值得一提的是，全新欧蓝德还配备了HUD抬头显示系统。该系统可在挡风玻璃处，通过投影显示车速、驾驶辅助、交通标志等车辆信息。不仅展现了科技感，还能帮助驾驶者集中注意力，令行车更加安全。可以说，全新欧蓝德在主动安全的实用性上，处于合资同价位SUV的领先水准。写在最后从产品角度来看，广汽三菱全新欧蓝德的竞争力，在紧凑型SUV中有明显优势。尤其是在核心的主被动安全方面，相比上代欧蓝德，有大幅提升。不仅车身采用强度高达1470Mpa的热成型钢材，还配备8安全气囊以及新一代主动安全系统。在主被动安全表现方面，相当出色。因此，对于打算购买一辆合资紧凑型SUV的消费者，有着优异安全性和上佳用户口碑的广汽三菱全新欧蓝德，无疑是一个优质的选项。2023-03-139949游俊男

DS汽车车辆故障缺少配件长期无法维修，店内没有给出相对补偿方案2023-03-102304小陆

长安马自达发动机故障长久未能解决，是无法解决还是不想解决？2023-03-091908小陆

长安马自达昂克赛拉发动机故障积久成疾！车主要求厂家给予维修！近日，汽车投诉网收到一位长安马自达车主的投诉信息，其中车主在平台上表示自己所购买的长安马自达昂克赛拉车型在这些年的使用中时常出现发动机抖动现象，但多次维修检查下来却依旧无法得到有效的处理。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联系。车辆发动机抖动问题存在已久，如今又添失火现象？在与车主刘先生的沟通中小编了解到，刘先生曾在2016年12月30日于4s店内购买了一辆长安马自达昂克赛拉车型，但根据车主刘先生的描述，车辆使用至今已将近6年之久，但一直以来车辆都存在着发动机抖动现象，近期车辆抖动问题愈发严重，甚至车辆一度无法正常使用。小编了解到，刘先生所购买的昂克赛拉车型近期出现了发动机故障灯亮起以及汽车发动机三缸四缸出现无法点火现象，一度无法正常使用。刘先生只能将车辆拖至4s店进行详细检查，经4s店检查发现，车辆不仅喷油嘴以及高压油泵已经损坏，并且还在车辆油路中发现大量铁屑。可是由于车辆已经过保，4s店表示刘先生车辆所遇到的问题都无法提供免费服务。这样的结果刘先生表示难以接受，表示：毕竟车辆早在保内便已经出现过相似情况，只是当年前往4s店监察室并未监察处故障原因，为何如今车辆故障情况恶化后却要我自行承担维修费用？并且该问题也并非只有我才遇到，网络上也有不少车主反映过类似情况，如果该问题属于产品质量通病，那么希望厂家爱能够进行召回处理。不少网友均表示遇到过相似情况在与刘先生的沟通中对方提到不仅他一人出现过类似情况，为此小编特地在网络上进行搜索。在搜索后发现，的确有不少车主都在网络上了解过马自达昂克赛拉出现发动机异响该如何解决，并且个别网友所描述的故障现象与刘先生所遇到的一致。取此看来的确有着不少昂克赛拉车主都或多或少遇到了相似情况，但似乎厂家目前却并没有就此事发表过任何正面回应。厂家：目前以了解响应情况，会在稍后与车主进行联系为了解刘先生当前车辆故障该如何进行解决，小编在结束与刘先生的通话后便向厂家爱客服人员打去电话进行咨询。简单讲刘先生当前所遇到的问题向厂家进行转述后，厂家爱工作人员表示车辆如果是在保内出现质量问题，厂家以及4s店会严格按照三包法进行处理，但类似于刘先生这种保外出现故障，厂家需要先与车主进行沟通，再考虑下一步的处理。汽车投诉网：希望厂家能够重视质量问题最后，小编将厂家的回复向车主刘先生进行转述，车主听后表示，目前愿意与厂家进行沟通，希望厂家能够对此事给予足够的重视，将车辆故障进行召回维修。而汽车投诉网认为，如果的确存在大面积车主反馈同一质量问题，那么长安马自达的确需要好好的思考一下，该问题是不是应该严肃对待起来。2023-03-08618651文杰

疑似减配？几何汽车行车系统误报警？车主表示故障至今仍未得到有效解决！近日，汽车投诉网接到一则来自几何汽车车主的投诉信息，车主在平台上表示自己所购买的几何汽车出现了误报警的现象，并且在前往4s店维修后依旧无法有效的解决问题，无奈之下只能将此事告知给汽车投诉网，希望能够得到处理。为进一步了解车辆具体故障情况，小编当即与该车主取得联系。车辆盲区检测时常误报，更换配件依然无法解决？在与车主曹先生的沟通中小编了解到，曹先生曾在2021年7月6日于4s店中购买了一辆几何C2020款车型，但根据车主的描述，自己所购买的车型，却时不时会出现警报误触的现象。根据曹先生讲述，车辆在购买之后的使用过程当中时不时会出现警报声音，经过检查后得知源头是来自车辆系统自带的盲区监测出现故障，车辆在正常行驶过程当中会出现误报警的情况，及时该车辆周围并无其他物体，警报依旧无法解除。由于车辆时常发出警报影响行车安全，曹先生便将车辆开往4s店内进行检查维修。经过4s店维修人员的检查后告诉曹先生，车辆盲区检测的功能是基于360全景影像来进行的，当前的维修方法也只有更换全新的360全景影像进行处理，并表示在更换360全景影像后车辆故障将得以解决。可事与愿违，曹先生向小编透露：自己车辆在更换360全景影像之后依旧没有解决原先的故障，但再次找到4s店后对方也表示静不清楚，只能让袁先生自己注意一下使用情况，然后4s店也时不时与车主沟通了解情况。车主怀疑车辆存在减配情况由于车辆出现盲区误发警报的情况，以及4s店更换配件后依旧无法解决，曹先生自己也对几何C车辆的使用手册进行详细了解，其中关于车辆盲区检测的介绍是：车辆盲区检测系统的运行是基于车辆超声波雷达进行运作。但这样的说法无疑是与4s店工作人员的说法对不上，这也导致曹先生怀疑几何C车辆存在减配嫌疑。厂家并未正面回应此事，但表示会立即与车主取得联系在与车主曹先生的沟通结束后，小编当即与几何汽车厂家客服取得联系。在简单交流过后小编将当前曹先生车辆遇到的问题向厂家客服人员进行转述，并且也将车主对于车辆是否减配的问题也进行转达。但对于小编提出的疑问，厂家客服人员对此却并未给予正面回应，仅是表示会立即与车主曹先生取得联系，了解其中的详细情况，尽快为车主解决车辆当前的问题。汽车投诉网：减配问题理应与车主解释清楚最后，经过小编与车主以及厂家的沟通后，车主表示将会耐心等待厂家的电话联系，希望能够早日解决车辆所遇到的问题。汽车投诉网认为，车辆减配问题不容忽视，一旦几何汽车爆出车辆存在减配现象，那么后果将不堪设想，希望几何汽车厂家能够给予重视，在减配问题上做出满意的答复。2023-03-08641871文杰

东风日产新车购买不足一个月，车辆多处故障亮起，是否买到故障车？2023-03-081267小陆

奇瑞新能源车辆在行驶途中出现动力中断问题，厂家无法提供质保？2023-03-07537小陆

试驾全新一代蒙迪欧，搭载福特车路协同系统，实际表现如何？提到长安福特，相信很多消费者都会想起蒙迪欧。作为一款美系B级轿车，凭借出色的动力系统，曾经取得了不错的市场表现。而最新一代的蒙迪欧，全系搭载了2.0T涡轮增压发动机，受到很多追求动力的消费者的青睐。近日，笔者就试驾了这款车型，一起来看看产品表现怎么样吧。新一代蒙迪欧车长接近5米，采用运动化设计风格第一眼看到蒙迪欧，给笔者第一印象就是运动感比较强烈。尤其是车头部分，采用了大尺寸的进气格栅，配合两侧的分体式大灯，有效提升了辨识度。来到长安福特蒙迪欧侧面，可以发现，车身线条比较流畅。从官方获悉，其车身长度接近5米。在B级轿车中，属于尺寸较大的一款产品。而轴距达到了2945mm，为车内奠定了比较宽裕的乘坐空间。为了提升运动气质，蒙迪欧采用了19英寸的轮圈。从设计看，样式较为动感。而轮胎的品牌为韩泰，胎面宽度达到了235mm，可以为新车提供充足的抓地性能。来到蒙迪欧的尾部，从设计看，同样是属于运动风格，相信年轻消费者会比较受用。贯穿式尾灯，则提升了蒙迪欧的时尚感。值得一提的是，车尾的两侧均采用了方形排气样式的装饰，以展现运动感。搭载福特车路协同系统，科技感和易用性相当不错进入新一代蒙迪欧的车内，毫无疑问首先会被中控大屏幕所吸引，其长度超过1.1米。从车厂获悉，这是一块27英寸的横向大屏。在B级轿车中，是唯一一款搭载此配置的车型，营造出强烈的科技氛围。车机部分，新一代蒙迪欧搭载的是福特最新一代SYNC+2.0智行互联车机系统。在实际体验过程中，可以发现，操作起来比较流畅，并没有出现卡顿的现象。值得一提的是，蒙迪欧还搭载了福特车路协同系统。可以实现与车辆、智能基础设施以及城市交通云控平台的实时对话，在笔者所在的广州地区，就可以与智慧交通体系进行互联互通。在广州的特定路段行驶时，即可享受智能领航下一路绿灯的畅爽驾驶体验。可以为用户提供红绿灯信号推送、绿波车速、绿灯起步提醒、闯红灯预警、道路信息播报、电子路牌等功能。实际体验下来，能够有效减少驾驶者在路口的等待时间，更为便利。搭载2.0T发动机，动力表现可圈可点要说全新一代蒙迪欧最大的亮点，毫无疑问是动力系统。全系搭载了2.0T涡轮增压四缸发动机，可以输出最大功率238马力，以及最大扭矩376牛·米。相比日系和德系的同级别B级车来说，这台发动机的动力有一定优势。而传动方面，与2.0T发动机协同匹配的是8速手自一体变速箱。从动力系统的规格来看，可圈可点。实际驾驶中，可以发现，即便是轻踩油门，蒙迪欧的动力响应依旧相当不错。而当深踩油门后，8速自动变速箱就立马执行了降档的指令，动力可谓随叫随到，推背感比较强烈。不得不说，蒙迪欧这个加速表现无疑是较为出色的水准。而当激烈驾驶时，蒙迪欧的底盘表现也相当稳健。据悉，新一代蒙迪欧采用了前麦弗逊独立悬挂，以及后多连杆式独立悬挂。在B级轿车中，属于比较运动的底盘配置。同时，还可以有效过滤路面的震动，提升了舒适性。全民舆车：经过此次试驾，不得不说，相比旧款，新一代蒙迪欧的产品实力确实有了长足的提升。结合15.98万元的起售价，在同级别中，展现了一定的性价比。尤其是在动力系统和科技感方面，表现可圈可点。例如搭载的福特车路协同系统，就令人印象深刻。对于这款合资品牌B级轿车，你觉得怎么样呢？欢迎留言评论。2023-03-0760862游俊男

几何汽车行车系统失误报警，半年时间未解决？2023-03-0691小陆

奇瑞新能源小蚂蚁出现动力中断现象，车主称厂家不予提供质保在奇瑞新能源的产品体系中，小蚂蚁是一台重要的车型。推出时间已有数年，为厂家贡献了较大的销量。而在近日，小编在汽车投诉网浏览时发现，一位奇瑞新能源小蚂蚁车主投诉称，在行驶中出现了动力中断的故障。那么，具体情况是怎么样呢？车主表示，奇瑞小蚂蚁行驶中突然失去动力首先来看投诉人的基本信息，车主为董先生，购买的是一台奇瑞小蚂蚁2017款车型，来自河南洛阳。为了核实车辆故障的具体情况，小编与车主董先生进行了电话沟通。在电话中，董先生表示，其购买的奇瑞新能源小蚂蚁。在道路正常行驶中，突然出现了失去动力的故障。并且，踩油门后，车辆也没有任何反应。必须要停车重启后，才可以继续正常行驶。车主表示，在城市快速路上，出现这种突然失去动力的情况，很容易会导致严重的交通事故。为了解决故障，车主前往了洛阳当地的奇瑞新能源4S店进行检测。可是，4S店以车辆不在保修范围之内为由，拒绝提供免费服务，连最基础的检测服务都要收费。车主表示，4S店拒绝保修且检测也要收费对于这个答复，董先生表示无法理解。在电话中，车主告诉小编，这台小蚂蚁是首任车主在2017年12月购入的，而董先生则是在2020年10月购买。从用车时间看，并未超过厂家规定的8年质保期。车主还对小编表示，将厂家的保修政策告诉4S店工作人员后，工作人员又称该车在4S店无保养记录，再次拒绝了对车辆进行免费维修，即便是检测也要收费。在电话中，车主向小编表示。在2018年，中消协就已经明确发文公示，任何汽车4S店不得以车辆未在该处正常保养，而拒绝提出保修服务。在当时，也向4S店说明了这一情况。然而，没想到的是，该售后人员却又说没有接到厂里类似的通知，让车主找奇瑞新能源的厂家。之后，董先生就拨打了厂家的400服务电话，工作人员回答同样不予保修。在电话里，客服表示，该新能源车辆不适用于中消协所谓的汽车三包政策。对此，车主感觉到完全无法理解。并向小编表示，为何奇瑞新能源厂家可以罔顾法律，面对消费者的一次又一次的投诉，可以置若罔闻。其车辆在高速行驶中，出现这样的故障，严重危害了车主的生命安全。从消费者角度看，企业完全没有担当和责任。4S店工作人员表示无法保修为了解更详细的情况，小编通过车主，询问到了洛阳莱之诺奇瑞新能源4S店工作人员的联系方式。在电话中，小编说明了小蚂蚁车主的相关情况。对此，工作人员表示，该车主的车辆，因为没有在4S店的保养记录，按照厂家政策，所以无法进行保修。奇瑞新能源客服表示，未在4S店保养无法提供质保那么，奇瑞新能源方面是怎样看待车主的投诉情况呢？为此，小编查询到了奇瑞新能源厂家的400服务热线。电话拨通后，小编首先说明了车主的相关情况。然后，工作人员就表示，虽然从使用时间看，目前这台小蚂蚁没有满8年。但因为未在4S店进行保养，所以车辆已经脱保，无法享受免费维修服务。全民舆车：之后，小编再次与车主进行了电话联系。车主董先生表示，虽然车辆没有在奇瑞新能源4S店进行保养，但都有在正规的维修店进行正常保修，并可以提供依据。车主表示，希望能够尽快维修好车辆。因为这台小蚂蚁已经完全无法使用，随时可能出现动力中断的情况，严重影响了日常出行。对于这个投诉案例，你认为奇瑞新能源售后和厂家的做法对吗？欢迎留言评论。2023-03-0656125游俊男

DS经销商因为缺配件导致无法维修，车主称没有给出相应补偿方案在设计方面，法系车无疑有独到的一面。尤其是定位高端的DS品牌，更是令人印象深刻。旗下的DS5LS，就是一款设计出众的轿车，并在国内进行投产，收获了一部分消费者的青睐。而近日，小编就在汽车投诉网浏览时就发现，一位DS5LS车主表示，在维修方面遇到了问题。那么，具体情况是怎样呢？车主潘女士表示，车辆定损后却无法及时维修首先来看投诉人的基本信息，车主为潘女士，购买的是一台2015款DS5LS，车型配置为1.6T雅致版。来自广东深圳，购车时间为2015年3月。目前，已经过了质保期。为了核实车辆故障的具体情况，小编与这位车主进行了电话沟通。在电话中，车主表示，其是在今年1月份被追尾，交警认定追尾车的全责。为了维修好车辆，于是，在1月28日将车子送到了深圳ds的4S店进行维修。过了两天后，4S店完成了定损，告知说两周之后可以拿到车。令车主没想到的是，在两周后，4S店维修人员在电话中告知，由于厂家目前没有配件，所以维修不了。车主透露，厂家无法及时提供维修的零部件于是，在知悉4S店的情况后，车主潘女士向厂商客服询问了配件的交货期及该有的交通补贴。结果，等了一周后，客服才回复配件预计3月底才有货。之后，车主又问客服，是不是4月初就可以拿到车。没想到的是，客服立马改了回复措辞说，存在不确定因素，交付时间也有可能延期。期间，车主表示，曾多次拨打400客户服务电话，一直得不到问题的解决方案及时间，甚至不敢告知客户这个服务中心的办公地点，让人直接怀疑这电话到底给客户服务了什么，感觉很离谱。而且维修店告知，因为DS是小众车，在国内销量比较低，5LS很早就已经停产不在国内售卖。按以往经验预估，可能需要等待4到6个月，而且厂商欠了供应商的钱，可能比预估的时间更长，甚至拿不到货。4S店表示，零部件在5天左右的时间会到货为了解更详细的情况，小编通过车主，询问到了DS深圳经销商工作人员的联系方式。在电话中，小编首先说明了相关的情况，工作人员表示，这位车主的车辆确实正在维修。目前最新消息显示，更换的维修件，会在5天左右的时间会到货。为了缓解用户遇到的出行问题，已经将4S店的车辆提供给了潘女士使用。而对于车主提出的交通补偿费问题，工作人员表示，因为还没修理好，所以不好计算具体的时间。等到车子维修完成后，会再与车主进行协商具体的补偿方案。厂家客服表示，会尽快联系车主解决问题那么，DS品牌的厂家，是怎样看待车主的投诉情况呢？为此，小编登录了DS汽车的官方网站，查询到了相关的服务热线。电话拨通后，小编首先说明了车主的相关投诉情况。然后，工作人员询问了车主的具体信息。并表示，会安排相关人员跟进车主的投诉，尽力帮助车主解决问题。全民舆车：在电话沟通中，车主潘女士表示，其诉求是希望将这台车辆尽快修好，并且必须给出明确提供配件的时间。然后，4S店要提供一个交通补偿的方案。对于潘女士这两个诉求，小编认为，也是合乎情理的。在此，也建议网友们慎重选择小众品牌的车型，以避免售后方面的问题。对此，你怎么看呢？欢迎留言评论。2023-03-0657585游俊男

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