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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT338589
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,经销商不给优惠索赔企业处理
QT338588
奇瑞瑞虎8 PRO翼子板爆漆和刹车踏板制动回弹异响,要求厂家处理并赔偿企业处理
QT338587
上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿企业处理
QT338586
长安UNI-K大灯起雾和车窗故障及车机未升级,厂家拖延不予处理企业处理
QT338585
领克-08新能源4S店欺诈客户并拒退定金企业处理
QT338584
一汽大众迈腾变速箱机电单元存在质量缺陷,要求厂家免费更换总成企业处理
QT338583
吉利-新帝豪车机导航及网络功能偶发性失效企业处理
QT338582
比亚迪汉L EV商家延迟交付合格证,影响新车上牌企业处理(临时)
QT338581
小米汽车YU7厂家延迟交车及售后服务差,要求退定金企业处理
QT338579
吉利-新帝豪车机导航及网络功能偶发性失效完成
一追到底
已结案
企业处理长安UNI-K大灯起雾和车窗故障及车机未升级,厂家拖延不予处理详情:一个礼拜之前左前大灯出现水雾,右前大灯出现自然雪花状的痕迹(之前就有)。二:右后门车窗经常性出现无法开关的情况,包括主驾驶操控面板也无法控制,一直未得到有效的解决(包括之前维修保养也是极其敷衍了事,另外在一次更换门把手的维保中弄丢了左后门的把手垫,也一直未得到解决)。三:360全景影像指引线是歪的,联系该店面工作人员调试之后还是一样未得到有效的解决。四:车机系统从购车到现在从未升级过,并且频繁出现卡顿、死机的情况(在高速上也出现过),该故障已经严重威胁到车主的驾驶安全。另外高德地图一直从未更新过,严重影响到了车主的使用感受。该车企试图通过敷衍、推拉扯皮来解决客户的所有问题,该车企该经销商已经严重侵犯到了车主的合法权益。目前车子马上快过质保,该车企以及处理方式就是拖,拖到质保结束。所以所有问题提出之后,多是以上层领导不通过为由来拖延时间,对此提出投诉。1小时前上汽通用雪佛兰探界者燃油模块故障,导致行车突然熄火企业处理上汽通用雪佛兰探界者燃油模块故障,导致行车突然熄火车辆在6月28日正常行驶途中突然熄火打不着车,后联系了拖车拖去汽修厂。经过师傅检查后发现是车辆的燃油模块坏了,更换了燃油模块后故障消除。1天前上汽通用五菱缤果气囊爆炸烧伤车主,厂家却逃避不予正面回复投诉人反馈(打分)上汽通用五菱缤果气囊爆炸烧伤车主,厂家却逃避不予正面回复本人去年10月中旬买的五菱缤果电车,于今年5月27日发生事故撞墙。气囊爆炸后有燃烧物质喷出将我烧伤,两臂、前胸都有烧伤,衣服也被烧出一个鸡蛋大的洞。我将此事反应给厂家,厂家只说气囊爆炸是正常的,却一直回避将我烧伤的问题,根本就不正面回答气囊爆炸将我烧伤是不是产品质量的问题。我认为这是挺严重的产品质量缺陷,存在安全隐患。特向贵网站投诉,希望厂家尽快给我回复,并解决问题。2天前东风日产逍客发动机缸铁裂开,厂家和4S店不予赔付企业处理东风日产逍客发动机缸铁裂开,厂家和4S店不予赔付发动机在行驶中缸铁直接裂开,向4s店和厂家反映情况,厂家和4s店各种理由不给我赔付。希望各方网站和领导,帮我调查此事情。2天前一汽大众迈腾变速箱机电单元存在设计缺陷,厂家拒绝承担责任完成一汽大众迈腾变速箱机电单元存在设计缺陷,厂家拒绝承担责任我购买的2017款迈腾330豪华版,于2025年7月12日在高速行驶途中出现变速箱报警,变速箱进入紧急模式,无法使用倒车档。7月14日经相关门店检测,确诊为离合器传感器故障,故障代码P173600。经查证,大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告,规定在10年或6万公里内出现此类故障应免费维修,且众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务。该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。然而,相关4S店以车辆过保为由,要求客户承担80%材料费及全部工时费。联系厂家客服回应无售后政策,一切费用以4S店为准。根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用。根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。我的具体诉求为:免费更换对应TCU元件。2天前理想汽车L8车辆多处出现故障,售后推诿不予解决企业处理理想汽车L8车辆多处出现故障,售后推诿不予解决24年5月15日我上当购买虚假宣传的24款L8,不到一个月就出现中控屏灰屏和黑屏故障,导致出现事故。反馈4S店维修中心多次,后期过程又不同程度的出现了车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车影像虚影等质量问题。打400反馈一年多了,不是推诿扯皮,就是不给回复。向4S店反馈多次,几乎反馈完了就没有回复。打电话问要么是忘了问了,要么是后台没有查到等等,使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心会彻底检查,然而车放维修点快两个月了。要么几天不动一下,要么就偶尔动一下。一打电话问说放着查问题,要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等。而且天天说安排专人试车检查,结果直接不动,说的和做的不符,态度非常恶劣。打400电话要求领导出面解决,要么给领导电话,给的答复就是说给不了。问应该找谁处理,说不知道会反馈。问哪里生产的,说常熟具体不清楚。打北京公司领导电话多次,直接不接电话。反馈12315,给的答复是4S店不协调,而且车直接放在快三周都不动一下。这样的车辆质量,特别是这样的服务及态度,实在是让人凉心。请求继续排查质量问题的根本原因,彻底排除,延长保修时间,赔偿损失。2天前比亚迪海豚车辆出现质量问题,4S至今未解决完成比亚迪海豚车辆出现质量问题,4S至今未解决苏州常熟比亚迪海洋网在2024年买比亚迪海豚,第一张图片是2月出现档位挂不上,4s店查不出问题且不给解释。问题反复出现,至今未解决。天窗帘异响,帘子关不上,还有惊喜 (提车回来直接安排了全包椅套,天热换了半包的,副驾座位后皮袋子里发现滑轨异响),这辆车出厂就有问题了。2天前吉利博越高速行车突然失去动力和缺失档位,要求厂家换车并补偿投诉人反馈(打分)吉利博越高速行车突然失去动力和缺失档位,要求厂家换车并补偿2025年7月8号车辆在高速公路行驶过程中突然失去动力,没有了2、4、6档和倒档,造成了人身安全问题。幸运的是后面没有车辆,才没有造成交通事故。平时车辆还有很强的顿挫感,4s店和厂家技术部检查报告结果是变速箱有质量问题。产品不合格,我要求更换车辆,或者整体更换变速箱,还有要给家人精神损失费和补偿费及用车补偿费等。07-131享界S9 纯电版自动泊车功能失控,导致车辆撞墙企业处理享界S9 纯电版自动泊车功能失控,导致车辆撞墙鸿蒙智行提车20天空调压缩机坏掉,经过各种投诉折腾才得到售后人员的调解,才把事情处理好。但没过几天,自动泊车出问题造成严重撞墙。07-12广汽传祺GS3变速箱漏油,厂商拒绝处理企业处理广汽传祺GS3变速箱漏油,厂商拒绝处理车辆没有任何人为因素,车子本身质量问题变速箱漏油,导致车子坏在半路无法行驶。现在车子在维修厂,需要更换变速箱压滤器和变速箱油。现在厂家和商家不处理,不承认。07-12
每周红黑榜
埃安
投诉量/宗
148(近两年)
解决率
83%
QT分
65
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
iCAR
投诉量/宗
13(近两年)
解决率
11%
QT分
62
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
  理想 i8 内饰谍照曝光,科技与空间双提升,与理想 L8 内饰存差异 理想 i8 内饰谍照曝光,科技与空间双提升,与理想 L8 内饰存差异 日前,网络上曝光了理想 i8 的内饰谍照。该车定位中大型纯电 SUV,主打 6 座家庭 SUV,全系标配 5C 三元锂电池、双电机智能四驱、激光雷达等,搭载理想下一代辅助驾驶架构 MindVLA。从最新内饰谍照来看,新车延续了理想家族式内饰布局,但细节有较大不同。中控台上方加入环形氛围灯,空调出风口样式经过优化;车内依旧采用主驾屏 + 副驾屏的布局,无仪表屏,预计仍配备方向盘屏 + 抬头显示;车门加入氛围灯,车门装饰造型也进行了优化。座椅方面,依旧宽大舒适,前排中央扶手宽大,包含储物空间和车载冰箱;中央通道提供无线充电面板和大尺寸储物空间。座椅坐垫整体厚实,第二排为两个独立座椅,带电动调节,均配备小桌板,第二排中央有一个小屏幕,后排电视尺寸更大,空调出风口位于车辆顶棚侧面。新车采用 2+2+2 的 6 座布局,后备厢储物空间不错,纵深较大。外观上,车头前风挡倾角较大,延续动感的 “高铁” 车头风格,依旧采用分体式车灯设计,日行灯位于前风挡下方,前大灯组位于前包围处,车身采用上下双层设计。车身尺寸方面,长宽高分别为 5085/1960/1740mm,轴距 3050mm,定位中大型 SUV。尾部风格看齐理想 L 系列车型,采用简洁的贯穿式尾灯,尾部车顶为下压式设计。辅助驾驶方面,理想 i8 将搭载下一代辅助驾驶架构 MindVLA,换装全新禾赛 ATX 激光雷达,该雷达更小巧,最远探测距离达 300 米,支持最高 256 线,分辨率高;预计搭配英伟达 Drive AGX Thor-U 智驾芯片,单颗算力达 700TOPS。MindVLA 是视觉 - 语言 - 行为大模型,能与用户沟通、理解用户意图,如同一名能听懂话的专职机器人司机。动力方面,理想 i8 标配双电机四驱系统,前后电机最大功率分别为 150kW 和 250kW,还将首发搭载 5C 三元锂电池,提供 90.1kWh 与 97.8kWh 两款电池组,对应续航里程分别为 670km 与 720km。1天前田秋怡6817
华为尚界瞄准 20 万级市场,首款车型 H5 引超 1000 家经销商关注华为尚界瞄准 20 万级市场,首款车型 H5 引超 1000 家经销商关注7 月 14 日消息,据媒体报道,华为旗下尚界汽车动作频频,目标直指 20 万级主流消费市场。其首款车型 H5 定位主流 SUV,主打性价比和实用性,目前已吸引超 1000 家经销商报名参与渠道招商。消息人士孙少军透露,鸿蒙智行已稳住 40 万以上市场,尚界则主打 20 万级主流消费市场,首款车型 H5 作为主流 SUV 关注度颇高。抢先体验实车后发现,除华为智驾外,尚界 H5 在外观和座舱方面亮点颇多,外观美观,内部空间体验佳,轴距比 M7 更大,后排空间超乎想象,能实现 “真三座”,三个成年人乘坐时头腿活动自如,肩部不会相互触碰。尚界 H5 的设计亮点显著,除宽敞空间外,还将搭载华为 HUAWEI ADS 4 智能驾驶系统,余承东亲自背书称其拥有 “天花板级体验”。另有消息称,该车将配备与问界 M9 同款的 192 线束激光雷达,智能驾驶能力值得期待。此外,尚界汽车官方微博已更换车标头像,首车 H5 官图显示新车出厂自带全新车标。从市场布局来看,尚界汽车策略明确:鸿蒙智行稳住 40 万以上高端市场,尚界则聚焦 20 万级主流市场,凭借智能优势与越级体验吸引消费者。若进展顺利,尚界 H5 有望于今年秋天正式上市,为消费者带来极具竞争力的主流 SUV。1天前田秋怡7437
享界 S9T 官图发布,鸿蒙智行首款旅行车,将于秋季上市享界 S9T 官图发布,鸿蒙智行首款旅行车,将于秋季上市7 月 14 日,鸿蒙智行官方发布了旗下全新中大型轿车 —— 享界 S9T 的官图。该车是鸿蒙智行首款旅行车,首搭寰宇之星车标,品牌辨识度更高,计划于今年秋季上市。结合图片来看,享界 S9T 或沿用享界 S9 增程版的 192 线激光雷达和高精度固态激光雷达等配置,智能辅助驾驶能力及安全能力有望得到提升。外观方面,享界 S9T 延续家族寰宇美学设计,首发仙踪绿车色,辨识度不俗。星河大灯采用璀璨星钻工艺,兼具辨识度与科技感;前机舱盖隆起的多条筋线,增强了车辆的肌肉感。车身侧面呈现短前悬、大轴距、长后悬的造型,不仅视觉美感佳,还有助于提升车内乘坐及载物空间。配备密辐式轮圈,时尚感突出,同时搭载车顶行李架,方便用户安装顶箱及其他拓展装备,丰富出行体验。该车最大的亮点在于肥硕的车尾设计,车顶线条在 B 柱之后不会像轿车版那样快速下滑,以此增加后备厢空间,第二排头部空间预计也会同步提升。尾部车顶设有尺寸较大的扰流板,搭配贯穿式星云尾灯组,时尚且个性。动力方面,官方尚未公布具体参数。参考享界 S9 车型,其提供纯电和增程两种选择:纯电版本有单电机和双电机两种,单电机版最大功率 227 千瓦,四驱车型最大综合功率 385 千瓦,峰值扭矩 673 牛・米,配备 100kWh 三元锂电池,续航里程分别为 816 公里和 721 公里;增程版搭载 1.5T 发动机组成的增程动力系统,发动机最大功率 118kW,电机最大功率 227kW,纯电续航 365km,综合续航里程 1355km。1天前田秋怡6362
尚界H5正式亮相,搭载华为ADS 4,余承东称将带来天花板级体验尚界H5正式亮相,搭载华为ADS 4,余承东称将带来天花板级体验7月14日,尚界H5正式亮相,这款被称作年轻人的第一“界”的车型,此前已历经多次传闻。华为常务董事、终端BG CEO余承东第一时间转发尚界H5官图,并表示:“上市即搭载HUAWEI ADS 4,天花板级体验!敬请期待!”据了解,尚界是华为与上汽合作打造的第五个鸿蒙智行品牌,主要面向20万级年轻人市场。从尚界H5的官图来看,其外观设计并不激进,走“大众脸”路线,后门较长,预计内部空间表现不错。目测该车为中型SUV,车长约4.8米,车头较短,意在尽可能为乘员舱预留更多空间。配置方面,尚界H5的车顶激光雷达有望采用与尊界S800、问界M9同款的192线束激光雷达,同时搭载华为最新的4D毫米波雷达。车机系统则必然搭载HarmonyOS智能座舱,支持多屏互动、语音助手AI大模型、车家互联等功能。动力上,尚界H5有望提供增程与纯电两种动力选择。增程版搭载1.5T增程器,综合CLTC续航预计超1000公里;纯电版或采用华为巨鲸电池平台,支持800V高压快充。价格方面,今年2月有消息人士透露,该车售价或从17万-18万元起,最高至25万元左右。而华为鸿蒙智行原有的尊界、享界、问界、智界四个品牌将坚守高端市场,目前已覆盖23万-100万元价位段。此外,尚界H5将于今年秋季登场,主打华为高阶智驾,并带有小蓝灯。1天前田秋怡6532