-2分
上汽荣威RX5车机360影像出现白条且不能完全显示,厂家却推脱无法给予彻底解决
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT317521(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-23 15:16:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 廊坊廊大 |
购车时间 | 2018-08-18 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
最初车辆启动360可视有两个选项,低速启动和低速转弯不管事。我前去厂家4S店咨询进行录数据及做测试检测一系列,厂家技术部反馈4S店可以维修。之后一个月内往返4S店五次,进行车辆中控导航模块拆除4次仍然无法修好,最后给出意见是车辆不具备此功能。厂家技术部,这个部门干什么的,是玩弄消费者吗。原车件无法装回,四次拆的稀烂,最后造成360前影像有白条且无法完全显示,更换新摄像头后仍无法解决。原车件导航模块被拆除导致显示不出来,多次拨打厂家电话给出的结果就是车辆无此功能。车是你们研发生产的吗,没功能为什么拆除更换呢。想换回原车件也不行,售后越修越坏并推脱和不解释。
我一个月内往返60公里跑了五次4S店,好车被修坏,最后一句无此功能,难以叫人信服。原车件被拆走不给换回,用质量不过关的返修货去欺骗客户。厂家自己研发的车,自己的技术部都不了解吗,配生产车吗。荣威厂家技术部门都修不好自己的车,并且没有责任心,越修越坏。荣威毛病不断,摄像头频繁进水,手动挡的车都经常出现故障。厂家客服大爷似的售后服务,根本不重视客户。买荣威不是去加油站的路上就是在等厂家售后订件,要么就是往返4S店的路上,谁买谁上当。
车主补充内容
2023-04-23 15:17
厂家与4S店互相推脱,根本没人联系,你们这群垃圾。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT317652
上汽荣威RX5售后修坏360影像显示功能,厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-04-29 23:13
QT317581
上汽荣威RX5售后修坏360影像显示功能,厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-04-26 09:53
QT317580
上汽荣威RX5售后修坏360影像显示功能,厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-04-26 09:52
QT317579
上汽荣威RX5售后修坏360影像显示功能,厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-04-26 09:52
QT317578
上汽荣威RX5售后修坏360影像显示功能,厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-04-26 09:49
QT317313
上汽荣威RX5车机360影像出现白条且不能完全显示,厂家却推脱无法给予彻底解决
2023-04-14 08:53
QT317293
上汽荣威RX5车机360影像出现白条且不能完全显示,厂家却推脱无法给予彻底解决
2023-04-13 11:17
2023-04-25 12:29
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-04-25 12:30
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户,邀约客户送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没联系,以前4S店打电话就说没这个功能没办法,开始视频显示很好,厂家技术部要求更换拆卸四次后把原先好的显示功能弄坏了,厂家与4S店互相推诿,玩弄客户。
交流反馈
车主
2023-04-26
根本没联系,以前4S店打电话就说没这个功能没办法,开始视频显示很好,厂家技术部要求更换拆卸四次后把原先好的显示功能弄坏了,厂家与4S店互相推诿,玩弄客户。
荣威数据统计:
投诉量3001宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果228次
发表最终结果4234次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!