冷车时点火噪音大异响，抖动厉害，出现吱吱的噪音。热车时就好了，4S店说是正常情况，无法维修。为啥刚买的时候好好的，过一年就会出现这种情况呢。
上汽通用别克英朗冷车启动时出现异响和抖动的情况，4S店以正常为由不予维修
返回主投诉:【上汽通用发动机有严重抖动现象】
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT321254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-24 14:02:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安启泰别克 |
| 里程数(KM) | 387431 |
| 购车时间 | 2019-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
2023-09-18 16:53
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用发动机有严重抖动现象】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8447宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为69%
发表临时结果695次
发表最终结果10727次
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