于2011年10月25日购买金色1.4T DSG自动品雅朗逸 行驶2600公里 未到首次保养期 在2012年1月30日发现后排右侧座位严重积水 脚垫无水 脚垫下面积水严重 自然晾干3天，还是积水严重！且新车使用3个月中 右侧前后门把手开门后把手不会复原 车内异响严重 车子行驶中，自动落锁开锁后，右后侧开不了门！仅仅3个月车子就有这么多问题，希望能换车！
2分
1.4T DSG自动品雅朗逸座椅、雨刮故障
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT35240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-03 03:02:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波上汽大众 |
| 购车时间 | 2011-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-02-06 02:02
最终结果
关于贵网2012年2月3日转我公司浙江宁波朗逸客户郭海明先生反映车辆后排座位下积水的问题，我公司即安排人员联系客户进行了情况核实，客户表示车辆问题已由经销商解决，目前正常使用中。
特此说明！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2012-2-6
2012-02-06 05:02
最终结果
上海大众回复：
我公司即安排人员联系客户进行了情况核实，客户表示车辆问题已由经销商解决，目前正常使用中。
我公司即安排人员联系客户进行了情况核实，客户表示车辆问题已由经销商解决，目前正常使用中。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-07
车辆漏水原因已查明，但是还是要过段时间使用后才知道是否彻底解决，因4S店只查出一个漏水点，不代表没有别的漏水点，4S店也不能保证一定不会再漏了，所以需要等一段时间验证后才知道！
车主
2012-02-07
车辆漏水原因已查明，但是还是要过段时间使用后才知道是否彻底解决，因4S店漏水只查到一个漏水点，不代表别的地方到底有没有漏水，需要验证，服务满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量8427宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果343次
发表最终结果3630次
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