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2分
车共振,发动机异响,空调有异音
上汽通用别克凯越
2012-05-07
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT40266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-07 11:05:30
投诉地区
4S店名称莱芜鸿发 目前在淄博去了几次淄博昌晨
里程数(KM)12500
购车时间2009-12-21
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
您好,本人于2009年12月从莱芜别克鸿发4S购买的车。 最近车子出现了以下问题: 1. 每次启动后方向盘开始抖动,以前没有任何抖动,而且抖动时间很长,在行驶过程中也有,有时候在时速60以上抖动,感觉震手。 2. 每次挂入D或者R档都开始震动,包括车门,座椅,震动强烈,很难受,去了淄博的昌晨别克4S店,竟然说正常,连仔细检查都不检查,开口就说正常,说都这样,我去他们的展厅试了凯越,都很好,我也试验了朋友的好多自动挡凯越,都没有这样的现象 3. 我3月份在淄博昌晨别克4S做的保养,说是机油省级了,说换成198元的了,结果半月后车子异响,发动机噪声明显增大,感觉像是干摩擦。 4. 开启空调后,有个嗡嗡的声音,一直有,有时候关了空调也有,去检查了好几次都说正常。噪音巨大。 我因为信任别克品牌,才购买了别克凯越,希望通用公司百忙中给解决这些问题,给我们消费者一个满意的结果,因为我的车子上个月还好好的,开起来非常好。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT42047
上汽通用扭曲编造事实
2012-07-02 10:07
2012-06-15 04:06
最终结果
与维修站确认,车辆是有抖动,现已更换了支架,问题解决,顾客无异议。
2012-06-16 09:06
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,车辆是有抖动,现已更换了支架,问题解决,顾客无异议。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-07-02
我竟然不知道,我的车已经好了 没有任何人和我交流,没有任何人和我沟通 竟然维修站说好了 GR的通用 你是从哪里得到的答案 我的车依旧
车主
2012-07-02
我在汽车投诉网发的投诉信息 厂家反馈竟然是换了支架,顾客无异议!!!! 天呢,我什么时候换的支架,什么时候无异议了,现在车还那样
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-凯越-2007款 旅行版 1.6LX-AT投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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