您好,本人于2009年12月从莱芜别克鸿发4S购买的车。
最近车子出现了以下问题:
1. 每次启动后方向盘开始抖动,以前没有任何抖动,而且抖动时间很长,在行驶过程中也有,有时候在时速60以上抖动,感觉震手。
2. 每次挂入D或者R档都开始震动,包括车门,座椅,震动强烈,很难受,去了淄博的昌晨别克4S店,竟然说正常,连仔细检查都不检查,开口就说正常,说都这样,我去他们的展厅试了凯越,都很好,我也试验了朋友的好多自动挡凯越,都没有这样的现象
3. 我3月份在淄博昌晨别克4S做的保养,说是机油省级了,说换成198元的了,结果半月后车子异响,发动机噪声明显增大,感觉像是干摩擦。
4. 开启空调后,有个嗡嗡的声音,一直有,有时候关了空调也有,去检查了好几次都说正常。噪音巨大。
我因为信任别克品牌,才购买了别克凯越,希望通用公司百忙中给解决这些问题,给我们消费者一个满意的结果,因为我的车子上个月还好好的,开起来非常好。
2分
车共振,发动机异响,空调有异音
| 投诉人 | 毕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT40266(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-07 11:05:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莱芜鸿发 目前在淄博去了几次淄博昌晨 |
| 里程数(KM) | 12500 |
| 购车时间 | 2009-12-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-06-15 04:06
最终结果
与维修站确认,车辆是有抖动,现已更换了支架,问题解决,顾客无异议。
2012-06-16 09:06
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,车辆是有抖动,现已更换了支架,问题解决,顾客无异议。
与维修站确认,车辆是有抖动,现已更换了支架,问题解决,顾客无异议。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-07-02
我竟然不知道,我的车已经好了
没有任何人和我交流,没有任何人和我沟通
竟然维修站说好了
GR的通用
你是从哪里得到的答案
我的车依旧
车主
2012-07-02
我在汽车投诉网发的投诉信息
厂家反馈竟然是换了支架,顾客无异议!!!!
天呢,我什么时候换的支架,什么时候无异议了,现在车还那样
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-凯越-2007款 旅行版 1.6LX-AT投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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