26000KM,过保就出现变速箱强制三挡。内部打滑。故障次数48。去4S店消除故障码使用一周后检查又无问题。按一周都不会产生一次故障计算,我有理由认为48次故障在半年前(保修期内)就存在。变速箱软件升级后3升4挡冲击依旧明显。变速箱检查未检查油位,理由:要放掉部份油,要自费。
-2分
世嘉 强制3挡,变速箱软件升级冲击依旧
| 投诉人 | 岑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT46743(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-11-27 03:11:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 联合 |
| 里程数(KM) | 26700 |
| 购车时间 | 2010-04-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-12-03 05:12
最终结果
4S店已联系用户到站检查未发现变速箱故障,工作人员已建议用户观察使用。
2012-12-03 06:12
最终结果
东风血铁龙回复:
4S店已联系用户到站检查未发现变速箱故障,工作人员已建议用户观察使用。
4S店已联系用户到站检查未发现变速箱故障,工作人员已建议用户观察使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-09-03
秋天到了,早晨启动后1挡升2挡的顿挫又来了,上回变速箱加完油后现在上面出现新油渍,不知道什么情况.
车主
2012-12-07
12月2日下午再次应邀到4S店,检查人员对电脑进行了检查,再次没发现问题。拆开变速箱侧板,未发现进水现象。对车牌及侧板上的油渍和侧板内部变速箱进行了拍照。检查结果:没有问题。后对油位进行了补充确认。
向4S要相关检查正常资料。不给!就对预检单进行了拍照。以后因这次检查产生的质量问题4S要负责的。
4S两次检查结果大相径庭。不过对于车主的我来说没有问题总是个好的结果。虽然来回多跑了几次。同时也感谢贵网!如果没有贵网这个平台,很可能就对这次“没有问题”的问题(神龙公司也无法解释强制3挡的具体原因,可能是电脑误报,只叫我先开着看,有问题再联系)白白多交几千元的维修费。
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-世嘉-2008款 两厢 1.6L 手动时尚型投诉共计6次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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