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1分
再次投诉南通新城及上汽通用,新君威异响问题拖8个月
上汽通用别克君威
2010-04-13
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT5064(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-13 05:04:39
投诉地区
4S店名称南通新城别克4S
里程数(KM)15000
购车时间2009-06-05
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉新城,服务质量低下,车主要求上汽通用派工程师过来检测,新城口头承诺,却让车主等了1个月之久。

投诉上汽通用,3月上旬之前,接通负责此事的文先生,接通率为90%以上,之后,接通率为0%,且数次要求回电,均没有回电。在其网站留言,要求上汽通用派工程师过来诊断,也没有回音.服务上存在欺骗消费者的行为。

全有记录在案。我就看看中国到底还有没有讲理的地方。
2010-08-03 03:08
最终结果
经联系维修站确认,维修站对于客户的车辆情况进行了多次解释和沟通,客户仍有异议,目前维修站与客户进一步沟通处理中。
2010-08-03 10:08
最终结果
长安福特回复:
经联系维修站确认,维修站对于客户的车辆情况进行了多次解释和沟通,客户仍有异议,目前维修站与客户进一步沟通处理中。

 
2010-08-03 10:08
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站对于客户的车辆情况进行了多次解释和沟通,客户仍有异议,目前维修站与客户进一步沟通处理中。

 
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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