保修期内时1档起步有小幅抖动，没有在意，并且以为是开车技术问题，现在刚出保修期不久，1档起步抖动严重，感觉车散架了一样。
-2分
明锐1档起步抖动厉害
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT52254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-16 01:05:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京页川斯达 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2010-12-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2013-05-24 10:05
最终结果
关于贵网2013年5月17日转明锐客户唐先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1．经了解，经销商已与用户协商达成一致处理，用户表示将抽空进站处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2013-5-23
2013-05-27 03:05
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2013年5月17日转明锐客户唐先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1．经了解，经销商已与用户协商达成一致处理，用户表示将抽空进站处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
关于贵网2013年5月17日转明锐客户唐先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1．经了解，经销商已与用户协商达成一致处理，用户表示将抽空进站处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-05-28
事实是页川斯柯达人员给我打电话，在电话里说需要换离合器压盘，需要我全部出2000块钱，我说这个是很多人反映的问题，4s的人居然很生气的样子说，他只能把工时费打个8折，然后挂掉电话了！！！！！！
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3080宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果563次
发表最终结果5027次
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