2021.05底买了一辆江淮康玲J6轻卡,紧接着6月份出现发动机进气系统故障,epc故障灯间断性出现,还有驾驶室里总会偶尔掉个螺丝出来。问了服务站,回答是没事,继续开,后来还发现驾驶室油漆大片脱落,400投诉电话就像一团棉花糖扔进水里,一点消息都没有。后差速器的通气螺丝居然没有,后来去了服务站给我找了一个旧车上的,让我将就的开,一直持续到十一月中旬。期间epc故障灯还在间断性的出现,症状就是油门踏板失效,十一月中旬车辆出现漏油,增压器漏油,联系厂家,厂家说自费修理,服务站说到了该保养的日期,自费处理,态度极其恶劣。紧接着就是12月16号,正常行驶时电瓶故障灯出现问题,发动机故障灯亮,abs故障灯亮,投诉400厂家,服务站联系我时,告诉我没有首保车辆不保修。
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一追到底
江淮汽车宝斯通车辆多处存在严重的质量问题,厂商售后不作为且服务态度恶劣
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 安凯客车 |
| 投诉编号 | QT305869(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-16 09:18:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西香山汽贸 |
| 里程数(KM) | 19314 |
| 购车时间 | 2021-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2021-12-16 15:08
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008009933
交流反馈
车主
2021-12-17
厂家服务恶心,都不要买
安凯客车数据统计:
投诉量19宗
完成率为111%
回复率105%
满意度为57%
发表临时结果1次
发表最终结果1次
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