专业的汽车质量投诉平台

我于近期在使用车辆过程中遇到了若干严重故障，多次与4S店及400客服沟通无果。现将具体情况进行投诉，望贵公司能够给予重视并尽快解决。

一、车辆使用故障：远程控制故障，自2023年12月起，我使用手机远程打开车辆空调和除霜功能时，车辆会立即报警，车灯闪烁并鸣笛。该故障在车辆使用两个月内便已经出现，严重影响了我对车辆的正常使用。中控异响：同样自2023年12月起，车内中控后方出现异响，声音类似拨片震动。我曾拍摄视频并提供给4S店，但问题至今未得到解决。该异响已严重影响驾驶体验，且几乎每天都会发生。空调大屏显示故障：2024年10月，我发现车内空调大屏在打开自动空调时，显示空调的白色风条不显示。这一故障导致我无法直观了解空调的工作状态，对我的驾驶造成了困扰。

二、与400及4S店对接过程：中控异响处理不当。我曾三次前往4S店处理中控异响问题，但处理的工程师极不专业，用各种话术搪塞我，未能解决问题。到2024年10月，异响问题愈发严重，我几乎每天都会向4S店反映情况，但得到的回复仍然是让我去店内处理。此外，客服人员的态度也不够专业，同样用话术搪塞我。空调大屏显示故障处理不当：对于空调大屏不出风条显示的问题，4S店只建议我重启大屏，但多次重启均无效。这一处理方式显然未能解决问题，且缺乏专业性。车辆信号问题处理不当，另外我发现车辆在出地库时没有信号。同样向4S店反映后，他们也只建议我重启大屏。然而，多次重启均未能解决车辆信号问题。

三、请求与期望，鉴于以上情况，希望贵公司能够尽快给予重视，并安排专业人员进行全面检查与修复。同时，我希望4S店及客服团队能够提升服务质量，以更加专业和负责的态度对待客户的投诉与问题。