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捷途X90汽车多处出现质量问题,厂商售后却严重不作为且服务态度恶劣
捷途X90
2022-08-13
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT312182(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-13 19:10:28
投诉地区
4S店名称西昌城必成汽车有限公司
里程数(KM)18500
购车时间2020-08-10
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1.刹车不好,刹不住,刹车距离长,踩刹车有异响,偶尔刹不住。2.灯光亮度不够,雨天根本看不到路面,非常危险。后面的转向灯位置过低,后车看不到,根本起不到警示的作用。3.发动机抖动无力,经常亮故障灯,质量太差了。两年不到的车就要更换发动机里面的配件,变速箱换挡也顿挫厉害。4.车身油漆太薄,部分已经生锈。减震太硬,舒适度太低。5.售后服务太差,从来不解决问题,敷衍了事,400平台只是摆设从来没有解决问题。我网上投诉数次,没有厂家顾问。6.配件昂贵,服务态度恶劣,有关部门应该监督一下。

2022-08-15 10:53
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量467
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果297
发表最终结果429
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