专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特福克斯09两厢发动机频繁熄火
长安福特福克斯
2010-02-24
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT3765(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-02-24 12:02:00
投诉地区
4S店名称武汉黄浦威汉汽车服务有限责任公司
里程数(KM)21000
购车时间2008-12-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
故障一\初始故障出现在行驶不到5000公里时,怠速状态缓慢加油起步发动机梗死熄火.4S店维修指出因节气门脏而导致工作不正常,清洗花费115元,清洗节气门后故障消除,并告之此车型3000公里左右需要清洗一次,厂家指导价花费115元左右(工时100元,材料15元).行驶18000公里,频繁出现熄火(一天出现5次以上),到4S商清洗节气门故障减少,但仍出现怠速时缓慢加油发动机转速明显下降(有时会降到300左右),偶尔梗死熄火.咨询其他品牌车辆,尚未听说此类故障,节气门清洗周期一般在20000公里以上.

怀疑此故障系节气门及电脑控制设计缺陷,希望厂家给出解释,并更换相关部件或调整参数.
2010-03-02 09:03
最终结果
告知客户可以去服务站免费清洗节气门,3月中下旬会有具体的处理方案.若有问题联系维修站或800热线。
2010-03-03 09:03
最终结果
长安福特回复:
告知客户可以去服务站免费清洗节气门,3月中下旬会有具体的处理方案.若有问题联系维修站或800热线。 
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!