我于２０１０年３月２５日，和长安福特客户关系中心联系（０２３６７１３２０００），对于福克斯发动机熄火和节气门设计问题，厂家正在收集相关资料，进行技术公关，预计能在不久的将来拿出解决方案．并表示凡是涉及节气门问题引起的维护处理，不管是保内还是保外，厂家均会负责，免费处理．鉴于ＰＣＭ升级没有有效解决发动机熄火和节气门问题，武汉黄埔威汉４Ｓ店已经通知暂停对福克斯进行ＰＣＭ升级，等待厂家的新方案．
1分
长安福特福克斯节气门设计缺陷，厂家目前尚无有效的解决方案，正在研究．．．
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT4635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-26 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉黄浦威汉汽车服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2008-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT4776
强烈要求召回！福克斯节气门设计缺陷，ＰＣＭ升级后问题没有得到解决
2010-04-02 12:04
QT4471
长安福特福克斯设计缺陷，发动机频繁熄火，升级ＰＣＭ，清洗油路等无济于事．
2010-03-19 12:03
QT4437
福克斯设计缺陷，出现＂发动机加油减速的怪现象＂ＰＣＭ升级后,老问题没有解决，新问题出来了
2010-03-17 12:03
QT4363
强烈要求召回！！长安福特福克斯节气门设计缺陷，厂家ＰＣＭ升级后问题没有得到解决
2010-03-15 12:03
QT4079
长安福特福克斯节气门设计缺陷，厂家PCM升级后问题没能解决,增加车主成本
2010-03-06 11:03
QT3765
长安福特福克斯０９两厢发动机频繁熄火
2010-02-24 12:02
QT3766
长安福特福克斯０９两厢发动机频繁熄火
2010-02-24 11:02
2010-03-26 04:03
最终结果
此问题正在处理中，可联系维修站和800热线。
2010-03-29 03:03
最终结果
请联系维修站商谈处理。
2010-04-06 11:04
最终结果
仍然在处理中，如有问题请联系维修站或者800热线。
2010-04-12 04:04
最终结果
已经处理完成，客户认可，若有问题联系800热线或者维修站。
2010-04-14 12:04
最终结果
长安福特回复：
已经处理完成，客户认可，若有问题联系800热线或者维修站。
已经处理完成，客户认可，若有问题联系800热线或者维修站。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯-2007款 三厢 2.0L 自动豪华型投诉共计8次
QT3765
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2010-02-24
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2010-03-06
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2010-03-15
QT4437
福克斯设计缺陷，出现＂发动机加油减速的怪现象＂ＰＣＭ升级后,老问题没有解决，新问题出来了
2010-03-17
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长安福特福克斯设计缺陷，发动机频繁熄火，升级ＰＣＭ，清洗油路等无济于事．
2010-03-19
QT4635
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2010-03-26
QT4776
强烈要求召回！福克斯节气门设计缺陷，ＰＣＭ升级后问题没有得到解决
2010-04-02
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24次
发表最终结果24次
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