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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT339300
零跑汽车-C10纯电销售诱导购车且拒退定金
费用问题
态度不好
退款
企业处理
QT339275
零跑汽车-C11 纯电版全景摄像头频繁损坏
电气化
其他电气
维修
赔礼/改错
企业处理
QT339119
零跑汽车-C10 纯电销售诱导支付定金且拒绝退款
费用问题
赔礼/改错
退款
企业处理
QT338996
零跑汽车C11纯电版4S多次维修且技术不过关和隐瞒费用,要求赔偿
车身及底盘
车漆
车身及底盘
门窗
态度不好
技术不过关
费用争议
赔偿
退款
企业处理
QT338964
零跑汽车C16 增程版新车问题频出,要求厂家召回解决并作出合理补偿
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
传动轴
零部件及配套
气囊
零部件及配套
其他配件
电气化
空调
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT338899
零跑汽车C11纯电版刹车失灵撞到护栏导致车轮断裂脱落,与厂家售后沟通无果
动力系统
制动系统
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
车身及底盘
门窗
电气化
空调
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
退款
企业处理
QT338808
零跑汽车C01 增程版行驶中突然断电且刹车及方向失灵,服务站无人解决
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
电气化
线束
赔偿
退换车
完成
QT338707
零跑汽车-C16纯电OTA升级后音响音量减小和低音效果消失
电气化
音响
赔礼/改错
企业处理
QT338681
零跑汽车-T03官方平台拒绝退延保费
费用争议
退款
企业处理
QT338657
零跑汽车C10 纯电新车空调控制器损坏,要求厂家给部分退款补偿
电气化
空调
赔偿
退款
企业处理
QT338576
零跑汽车-C16 增程版OTA升级后音响效果变差和安全警示音减弱
电气化
音响
电气化
其他电气
维修
赔偿
召回
企业处理
QT338573
零跑汽车-B10续航里程虚标严重
动力系统
动力电池
退换车
虚假宣传
退款
企业处理
QT338542
零跑汽车C16 纯电OTA升级后音响音质下降和车道保持功能画龙,存在安全隐患
电气化
音响
电气化
其他电气
维修
召回
赔礼/改错
企业处理
QT338524
零跑汽车-B10销售欺诈消费者且拒退定金
承诺不履行
赔偿
赔礼/改错
虚假宣传
退款
企业处理
QT338523
零跑汽车-C16 增程版OTA反向升级
电气化
音响
电气化
其他电气
电气化
空调
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT338506
零跑汽车-C16 纯电OTA升级后音响功率降低
电气化
音响
电气化
其他电气
维修
赔礼/改错
完成
QT338504
零跑汽车C16 纯电车企私自降低音响功率,要求恢复原来状态
电气化
音响
电气化
其他电气
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
退款
完成
QT338503
零跑汽车C16 纯电OTA升级后系统提示音和音响音质降低,影响行车安全
电气化
音响
电气化
其他电气
赔礼/改错
其它
完成
QT338501
零跑汽车-C16 纯电OTA升级后音响音量减小且音质下降
电气化
音响
电气化
其他电气
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT338500
零跑汽车-C16 纯电OTA升级后音响音质变差
电气化
音响
电气化
其他电气
召回
企业处理
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