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-2分
上汽对名爵3的配件问题无限拖延
上汽集团MG 3
2010-04-19
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投诉人
付先生
投诉品牌名爵
投诉编号QT5283(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-19 12:04:00
投诉地区
4S店名称美通荣威汽车
购车时间2009-09-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
维修、赔偿、退换车
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2009年9月购买的名爵3，1.8自动挡，在今年（2010）多次出现无法遥控，不能点火等问题，售后检查后确定解锁模块损坏，但是联系上汽总部被告知无配件，不确定什么时候能有；拨打上汽800-8200068热线，得到的结果依然是“已经报送相关部门，等待回复。”车已经在哈尔滨4S店放置10多天，仍然没有任何消息。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT37919
上汽名爵MG3，第三年，八十次维修，二十一次投诉
2012-04-16 08:04
QT37581
上汽名爵MG3，两年零七个月的拖延
2012-04-06 09:04
QT37018
名爵MG3车内有异响等严重故障，至今未解决
2012-03-19 09:03
QT36802
名爵MG3车内有异响等严重故障，至今未解决
2012-03-15 09:03
QT36272
名爵MG3空调天窗故障，至今未解决
2012-03-02 09:03
QT33681
名爵MG3，发动机起动困难，上汽，你有能力修好吗？
2011-11-03 09:11
QT12745
上汽名爵MG3，我想真诚对你说一句
2010-11-27 11:11
QT12612
上汽名爵MG3，8个月不解决问题
2010-11-24 09:11
QT12085
上汽名爵MG3，一年修了30次不好，上汽给个说法
2010-11-08 10:11
QT11847
上汽名爵MG3第十三次坏在路边
2010-11-01 09:11
2010-04-19 11:04
最终结果
上海汽车回复：
上海汽车特约授权维修站哈尔滨美通维修站正在积极为客户落实配件问题，我司也会跟进客户车辆处理进展。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2010-04-20
事情没有得到任何解决和进展，怎么就完成了？谁给打的分？ 我是车主，我给-2！
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
QT5283
上汽对名爵3的配件问题无限拖延
2010-04-19
QT5284
上汽对名爵3的配件问题无限拖延之补充说明
2010-04-19
QT5487
上汽名爵不能提供基本配件，客户无期等待
2010-04-23
QT5599
上汽不对用户负责，强烈要求上汽召回有设计缺陷的车型
2010-04-28
QT6288
名爵3买了8个月，9次把车主扔在路上，退车！
2010-05-21
QT6564
名爵3当摆设，上汽踢球
2010-05-31
QT6795
上汽名爵3，拖吧，我将投诉到底
2010-06-07
QT6945
上汽，MG3，我不会放弃投诉，并将扩大投诉范围
2010-06-12
QT7093
上汽名爵3，全身是病，千万别买
2010-06-18
QT7326
上汽名爵3，可以不退车，但要维修赔偿。
2010-06-28
QT7583
上汽名爵3，你是客户的上帝
2010-07-07
QT11847
上汽名爵MG3第十三次坏在路边
2010-11-01
QT12085
上汽名爵MG3，一年修了30次不好，上汽给个说法
2010-11-08
QT12612
上汽名爵MG3，8个月不解决问题
2010-11-24
QT12745
上汽名爵MG3，我想真诚对你说一句
2010-11-27
QT33681
名爵MG3，发动机起动困难，上汽，你有能力修好吗？
2011-11-03
QT36272
名爵MG3空调天窗故障，至今未解决
2012-03-02
QT36802
名爵MG3车内有异响等严重故障，至今未解决
2012-03-15
QT37018
名爵MG3车内有异响等严重故障，至今未解决
2012-03-19
QT37581
上汽名爵MG3，两年零七个月的拖延
2012-04-06
QT37919
上汽名爵MG3，第三年，八十次维修，二十一次投诉
2012-04-16
上汽集团数据统计:
投诉量1036宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3次
发表最终结果350次
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