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1分
上汽名爵MG3,8个月不解决问题
上汽集团MG 3
2010-11-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌名爵
投诉编号QT12612(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-11-24 09:11:48
投诉地区
4S店名称哈尔滨美通
里程数(KM)26000
购车时间2010-09-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
哈尔滨著名MG3,51F28。
从三月份到现在的8个月里,多次的投诉只换来上汽的两个客服电话,车辆问题没有任何实质性解决,新的问题不断出现。
每次上汽都只有电话确认问题所在,然后就再也没了消息,哈尔滨美通已经被上汽折磨半死,一样拿不出实质性方法,其实问题的解决仅仅需要上汽的一个态度。

在原有多项问题没解决的前提下,这辆MG3在最近两个月中又出现下列问题:
1、油耗继续攀升;
2、转向时的异响越发巨大,达到可怕程度;
3、车辆减震系统近乎失效,接近农用拖拉机的程度;
4、全车封闭出现问题,在50公里时速时,车内交谈已经听不清。
5、寒冷的冬天里空调很慢,而且热度低。
6、发动机功率下降,下坡时不给油不走。

这辆11万元的“顶配”车型,已经达不到1万元的农用车水平,很多朋友坐车后都吃惊不已,不知道上汽是否以之为耻。
2010-12-02 05:12
最终结果
上海汽车回复:
目前上海汽车授权经销商售后服务中心哈尔滨美通维修站正在与客户积极沟通车辆问题,我司也会跟进处理情况。 
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
上汽集团数据统计:
投诉量1036
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3
发表最终结果350
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