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-2分
上汽对名爵3的配件问题无限拖延之补充说明
上汽集团MG 3
2010-04-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌名爵
投诉编号QT5284(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-19 12:04:00
投诉地区
4S店名称哈尔滨美通
购车时间2009-09-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1、哈尔滨美通态度积极,主动热情,积极联系了周边城市,都没货;反观上汽800热线却是满嘴官话,没有任何实质性的回应;在我建议全国城市搜寻配件以后,依然没有正面答复——“已报到相关部门,等待回复,具体时间不知道,请等待。”
2、关于名爵3标称油耗8.7升是否存在欺诈问题:1.8自动挡,最低百公里油耗12升(高速跑出来的,90-100公里每小时),市区平均油耗14-15升,同意做检测,是发动机质量问题?还是欺诈?
2010-05-13 05:05
最终结果
上海汽车回复: 
上海汽车特约授权维修站哈尔滨美通维修站正在积极为客户落实配件问题,我司也会跟进客户车辆处理进展。 

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-04-23
上汽一个“正在协调”就拖了半个月,什么样的工作效率啊?一个配件就能把客户折腾成这样?没有期限,没有实质性进展,上汽的用户真可怜!
车主
2010-04-20
上汽没有给出处理方法和时限,4S店依旧傻等,这就是处理完成?
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
上汽集团数据统计:
投诉量1036
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3
发表最终结果350
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