专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽名爵MG3,我想真诚对你说一句
上汽集团MG 3
2010-11-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌名爵
投诉编号QT12745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-11-27 11:11:26
投诉地区
4S店名称哈尔滨美通
里程数(KM)26600
购车时间2009-09-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8个月的投诉,保修期内30多次维修,今晚,请注意现在的时间,2010年11月27日深夜,上汽,你的名爵3第十五次把我和妻女,扔在大雪的路边。
遥控钥匙毫无反应,汽车不能启动,女儿无助的眼睛,妻子无奈的苦笑,深夜十点钟,漫天的大雪,上汽,你好意思?你不以为耻?

8个月里十几次的投诉,上汽只有几个温柔的电话,哈尔滨美通被折腾的半死,客服每次叫我哥哥的时候都满脸羞愧。就在昨天,哈尔滨美通的刘经理给我电话,积极解决,我理解他,理解美通,我为什么不能理解我们从建国以来一直尊重的上汽?你有句人话还是有个屁,你有个动静好吗?

零下十几度,我不是一次这样,从酷暑到严寒,我们守候在路边,等着这该死的破车睡醒,不能启动,这堆废铁连暖风都没有啊,你们知道吗?


十岁的女儿抱着我的胳膊:“爸爸,别怕,我陪你!”
我热泪盈眶,一边一只手,是妻女的温暖,我们在雪夜守候。
四十分钟,上汽,你的车很神奇,启动了,谢谢。

哈尔滨人不是没素质,哈尔滨人讲理,我受过高等教育,我每次都理性的和上汽说问题,不骂人;我给员工讲过商务礼仪,但是今天,我想真诚的对上汽说:
上汽,我操你妈!
2010-12-02 05:12
最终结果
上海汽车回复:
目前上海汽车授权经销商售后服务中心哈尔滨美通维修站正在与客户积极沟通车辆问题,我司也会跟进处理情况。 
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
上汽集团数据统计:
投诉量1036
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3
发表最终结果350
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!