专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽名爵MG3第十三次坏在路边
上汽集团MG 3
2010-11-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌名爵
投诉编号QT11847(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-11-01 09:11:00
投诉地区
4S店名称哈尔滨美通
里程数(KM)25000
购车时间2009-09-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
整个的2010年我都在为这台车上火,买了一年多点的车,11次坏在路边,进厂7次修空调,两次修天窗,七月份以后本来以为可以将就用了,结果在行驶了4700公里后,这个MG3在9月份再次把我扔在绥化市区。 
还是解锁模块的问题,还是那“解决”了11次的问题!当时有欲哭无泪的感觉,联系哈尔滨美通,美通从经理到工作人员积极协调,并立即派出人员赶往绥化,很戏剧的是车辆在放置了40多分钟以后,神奇的好了!我立即致电美通,实在不想让那些为我的车付出辛苦的兄弟们再折腾了。
我当时没有投诉,是感动于美通的热情服务和辛勤付出,但是这样的定时炸弹总在心里压着,不知道什么时候爆炸,果然,在昨天晚高峰,这台宝贝车再次把我扔在医大医院附近,妻只好打车送女儿去上课,我只能在路边傻傻地站着,等候车子“自动”好转。
51分钟后,车子果然神奇的好了,我只能无声的苦笑,上汽,你家的宝贝车真是个宝贝,我们该怎么办?

我不是个多事的车主,但是这样的车实在让我们无语,车子很快就过保修期了,我想上汽也在等待这个时间吧。算起来还有10个月,我会每周投诉,投诉我一次次把客户扔在路边的损失,投诉到现在也不敢用的“顶配天窗”,投诉百公里14升以上的油耗,投诉这随时发作的定时炸弹,投诉我维修了多次仍然不冷的空调,投诉仪表盘烦人的异响......

每次路过美通都有一种感动,感动于上上下下的热情;每次路过美通都有一种恐惧,生怕随时会回到这里做无奈的维修。美通的工程师都说,从没见过这样的故障,那么上汽,你们是如何思考这样的问题?大区经理在大义凌然的协调后没了影子,你们的车子和你们的用户在路上苦苦的挣扎!

如果你们真的没能力修好这车,换了吧,这一次次的折腾让人恶心。
2010-11-10 11:11
最终结果
上海汽车回复:
目前上海汽车授权经销商售后服务中心哈尔滨美通维修站正与客户沟通妥善解决车辆问题,我司也会跟进车辆处理进展。

 
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
上汽集团数据统计:
投诉量1036
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3
发表最终结果350
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!