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1分
名爵MG3车内有异响等严重故障,至今未解决
上汽集团MG 3
2012-03-19
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投诉人
先生
投诉品牌名爵
投诉编号QT37018(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-19 09:03:02
投诉地区
4S店名称哈尔滨美通
购车时间2009-09-01
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上汽名爵MG3,在经历了两年的艰难交涉和投诉后,这台维修了70多次,驻站半年维修的破车似乎引起了一些重视,感谢汽车投诉网。

今天,美通又来了电话:好消息!好消息!上汽同意赔偿,金额2000,但是要等审批——具体时间不详。
这个哭笑不得的结果我已经听到了一年半,我可以明确的告诉你:上汽,把这点零钱送给路边的乞丐或者捐给希望工程吧,你好意思?我进场70多次的油钱都是这个数的几倍,别拿你的客户当要饭的!

实在的说,对于哈尔滨美通的刘经理,我是心存感激的,毕竟他到这个岗位上,才开始真正的解决问题,维修好了多处的故障;对于这辆车在路上遇到的问题,总是给予最热情和及时的解决。我深信他在这个领域里是优秀的,但是我想对他说:“兄弟,谢谢你,我要的不是这点钱,我要的是上汽务实的态度,我要的是公正的赔偿,我要的是广大消费者每周都能看见这个牌子的投诉,让他们不再被愚弄,我要的是并不宽裕的人们,真正认识上汽!兄弟,也许我的投诉会影响你的业绩,但是我可以拿2000元请你喝酒。”

对于上汽这样的企业,我们永远是弱者,人有所求才会怕,我告诉你上汽,我没啥求的了,我不怕,我就想在这里让你的同胞了解你,每周仅一次。
2012-03-29 09:03
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心哈尔滨美通维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2012-03-29 10:03
最终结果
上海汽车回复:
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心哈尔滨美通维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
上汽集团数据统计:
投诉量1036
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3
发表最终结果350
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