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-2分
上汽名爵3,拖吧,我将投诉到底
上汽集团MG 3
2010-06-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌名爵
投诉编号QT6795(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-06-07 11:06:44
投诉地区
4S店名称哈尔滨美通
里程数(KM)15300
购车时间2009-09-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
黑A51F28,名爵3,1.8自动挡,一万五千多公里,保修期内。、
八个月内换了3个解锁模块,9次坏在路上,上汽,这个资料你们是不是很熟悉?
对于客户的要求和投诉,你们置之不理吧,上周我在后风挡贴了一张A3纸: 

名爵3,买了8个月九次坏,百公里14升油耗,欢迎咨询!

昨夜的一场小雨浇掉了俺的咨询广告,没关系,我再贴上。今天早上,家附近的修车厂朋友来看热闹,大笑不止。顺便帮我检查了一下,这可怜的破车居然还有一身毛病:
1、解锁模块不定期失效;
2、电动天窗无法使用;
3、空调系统里居然没充氟!
4、后门异响;
5、MP3不能使用。
朋友笑着告诉我,这是厂家的“冷处理”,就是老百姓说的“晒着你”,等拖过了保修期,就算完事。

回忆这车的维修过程,充满戏剧性。
第一次换解锁模块,耗时一个月,回来发现维修记录本不见了,询问美通,都说没看见,也没提供任何维修记录;手刹皮子咧开了,轮胎里多了一个螺丝;
第二次换解锁模块,耗时一周,回来发现转向拨杆不能自动复位了,车里原装的点烟器不能用了,依然没给维修记录;
第三次换解锁模块,没有维修记录,天窗不能用了,空调系统无氟了……

上汽,我们等太久了,愿意继续拖就拖吧。
从今天开始,我将向国家质检总局、《中国质量报》、《中国质量技术监督》、《中国质量万里行》进行投诉,并在《中国质量新闻网》《中国产品质量投诉网》网站投诉,同时发动朋友在各大门户网站、论坛发帖,讲述我和MG3的故事。
相信我的努力会让上汽和名爵3更加著名,敬请关注。
2010-06-07 03:06
最终结果
上海汽车回复:
上海汽车特约授权维修站哈尔滨美通维修站会再和客户积极沟通此事,我司也会跟进客户车辆处理进展。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-06-08
第五次用这样的话来欺骗客户了,鄙视
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
上汽集团数据统计:
投诉量1036
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3
发表最终结果350
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